Grand Mercure Malang

I stayed there for 5 days karena suami ada meeting disana. Well, the service was amazing. Staffnya sangat ramah. Dari masuk lobby sampai ke dalam, gak ada yg gak nyapa dan senyum. Tempatnya kece banget.Kamar: everything was clean and great. Setiap hari dapet camilan dan teh kotak, aside from mineral water ya. Housekeepingnya jg sangat informatif, mereka taruh notes kalo ada item yg blm ready buat kamarnya.Pool: ini yg beda! Ini ada guardnya yg beneran standby di samping kolam. Mana adaaaa, so far baru nemu ini sih. Jadi aman bgt kalo anak berenang jd ada yg jagain dobel.Resto: dari staff sampe manager, sangat humble dan berbaur bgt sm tamu. Ditanyain feedbacknya dan ngobrol. Makanannya emang sama selama 5hari itu tp gak ngebosenin. Why? Rasanya wenak. Nasgornya gak gitu2 aja. Beneran sih ini. Apalagi tempe mendoan dkk. Sambelnya mantep bgt. Must try! Bisa makan indoor/outdoor. Indoor ada 2 ruangan jd luasss bgt. Cm makanan diruangan satunya itu kurang bnyak. Jd harus jln jauh buat ngambil makanannya ke ruangan sebelah. Untuk dessert, for me agak kurang ya. Too sweet aja dan kurang variasi. But this one i asked, the chef said kalo emang mereka konsepnya adalah masakan nusantara, so this one i can accept!Parking: sangat luas indoor/outdoor.Ojol makanan: sangat bisa! Mereka ada akses ke basement buat kita ambil makanan.Would love to stay there again!

Super in love with this kids friendly hotel Semuanyaaa perfect!!Kamar bersih, luas, ada sofa bed. Sudah disediain sabun shampoo di botol guedee, puas2 deh mandi hahaha...Pelayanan baik, staffnya sabar dan helpful banget. Tadi kita juga dpt privilege,, karena sempat tanya apa bs dibantu surprise'in anak ultah... Eh beneran didatangin ke kamar + tim front officenya tadi bawain simple cake Thank you kak Rizka dan Kak Fefe tadi yaaa.... Kolam bersih, dan ada slide iconic yg seru banget.. Playground jg bagus, lalu di sudut dekat resto juga ada trampolin dan kolam ikan koi kecil.. mayan buat refreshing anak2...One stop service gt deh...Pengen banget kesini lagi next time... Doain semoga dpt berkat terus yaaa amiinn

Sudah jamak, bila menginginkan spesial treatment dari hotel saat punya moment khusus.Kami pun melakukannya bila memang staycation dalam rangka hari jadi spesial. Bukan hal yang tabu sepanjang memang bertepatan dengan moment spesial.Dari sekian bisnis trip yang dilakukan, ada beberapa pengalaman mengesankan dari beberapa hotel terkait spesial treatment, salah satunya adalah grandmercuremalangmiramaHotel yang baru berusia setahun di bulan Oktober kemarin ini tak pernah sepi tamu dan sering dijadikan tujuan untuk kegiatan plat merah.Kamar cukup lega luasnya, lengkap dengan amenities dan toiletris standar *5Begitupun untuk fasilitas kolam renang, gym, spa maupun mini kid's playground.Jadi bila ingin staycation keluarga dengan anak-anak, fasilitas untuk anak-anak, sekalipun kurang memuaskan namun masih cukup menyenangkan, terlebih untuk kolam renangnya, petugas yang berjaga menjadikan terhindar dari kekhawatiran.Lanjut ke breakfast yang menjadi POI review ini. Bagi saya selaku Foodies, mencicipi berbagai menu di hotel adalah penting.Memang tergolong lengkap menu yang disediakan, serta area resto yang luas menjadikan tamu resto bisa bergerak bebas.Menu tradisional mulai aneka bubur, bakso, ketan bubuk, wedang Malangan bahkan kue putu dengan gerobak khususnya itu jadi menarik. Spesial untuk kami, bahkan FB manager yang menyajikannya. Simbak stall menu aneka penyetan bahkan tak henti menawarkan hidangan unggulan hotel ini, disamping pecel dengan aneka lauk pendamping serta rawon. Untuk yang terbiasa menyantap menu pecel dicampur rawon, pasti suka dengan rasanya.Aneka soup, buryam, main menu, puding dan salad, rerotian pasti sudah biasa terhidang di resto hotel*5, begitupun live nasgor. Yang istimewa disini adalah live noodlenya serta menu grill outdoor, juga dengan racikan khusus capuccino oleh bartender.Penggemar bread butter pudding? Wajib tuntaskan menu ini.Begitu juga Granola yang nikmat serta aneka mini sandwich maupun sushi.Nah, apa yang menjadi kenangan khusus disini??Hampir di akhir sesi breakfast kami, tetiba manager resto beserta staf menghampiri meja kami secara khusus untuk mengucapkan happy wedding anniversary disertai sajian slice pudding cake.Terlihat sepele bukan? Namun seperti yang disampaikan diatas, hospitality sekecil apapun yang dilakukan dengan tulus, pastinya membawa ending yang luar biasa.Menariknya lagi waktu BF disini yang lebih longgar sampai jam setengah 11 siang sehingga tak terburu-buru harus turun pagi-pagi.Memang dalam pemesanan kami meminta spesial treatment untuk wedding anniversary. Namun yang tak kami sangka, yang kami terima melebihi ekspektasi.Love..love..untuk grandmercuremalangmiramaSemoga di hari jadinya yang pertama di bulan lalu semakin bertambah bagus pelayanannya.FYI : aneka slice cake di cafe sebelah lobby, discount 20% mulai jam 6 sore sampai jam 10 malam. Khusus croissant dan roti discount 50%.Nikmat manalagi yang anda cari..Asyiknya bobok di hotelAsyiknya sarapan di hotel

Well ekspektasi saya ketika melakukan perjalanan bisnis ke Grand Mercure sangat tinggi karena saya ke sini atas rekomendasi dari partner bisnis.Positif:pelayanannya cukup bagus, karyawannya ramah-ramah dari sisi kamar juga cukup bersih dan terawat. Breakfast menunya juga variatif dengan pelayanan yang prima juga.Negatif:Sayangnya hal ini dirusak beberapa part yang menurut saya sangat vital. yang pertama masalah lunch jadi penyiapan lunch-nya itu sangat nggak ngerti table manner gitu nasi itu datang setelah kita semua udah makan terus gunanya nasi itu apa. yang kedua menu-menu daripada lunch itu tastless kurang bercita rasa ada disediain bebek tetapi cuma dikasih special kecap asin nggak ada sambel.terus hal vital lainnya yang sepertinya sudah harus diperhatikan oleh Grand Mercure management adalah bagian resepsionis dari sisi gesture dari sisi komunikasi juga harus mulai dibenahi karena resepsionis merupakan gerbang awal dari kesan yang akan kita peroleh dari sebuah hotel.Terima kasih Grand Mercure sukses

Pengalaman pertama menginap di Hotel Grand Mercure Kota Malang sangat mengesankan, lingkungannya bersih, kamarnya luas dan nyaman kamar mandi juga sangat terjaga kebersihannya. Meeting room dan paket layanan untuk workshop benar-benar diperhatikan detail sehingga peserta bisa mengikuti workshop dari awal sampai akhir dengan nyaman. Area restaurant dengan view kolam renang dan beberapa sudut bisa untuk spot foto yang Instagramable dan menu food and beverage yang beragam serta rasanya yang memuaskan lidah, benar-benar membuat betah untuk berlama-lama stay disitu. Semua karyawan yang saya temui sangat santun, selalu menyapa dan ramah serta cekatan dalam memberikan pelayanan, salah satunya dari bagian reception, Mbak Narastra yang begitu sabar dan telaten dalam melayani saya, selalu tersenyum dan gesture sangat santun saat membantu saya memilihkan dan menyiapkan atfac doll yang ingin saya beli. Luar biasa, Terima kasih dan sukses untuk Mbak Narastra