Hotel Donjon

Saya mencoba lagi karena hotel ini adalah yang teratas untuk lokasi yang berhubungan dengan pekerjaan saya. Sambutan dingin: kita harus meninjau dasar-dasar sekolah perhotelan. Dan kali ini ketinggiannya tinggi, mereka memindahkan barang-barang saya ke ruangan lain karena masalah reservasi. Saya belum pernah melihatnya dan kami bahkan tidak memberi tahu Anda melalui telepon sebelum melakukan itu. Mencengangkan. Singkatnya, Dungeon sudah berakhir untuk saya dan saya memberi tahu pekerjaan saya agar tidak membawa ini ke rekan lain.

hotel ini berlokasi ideal, dekat dengan kastil dan metro.Sarapannya enak dan bervariasi.Staf juga penuh perhatian dan sangat tersedia.

Pengalaman yang baik, istri dan bayi saya memutuskan untuk mengambil hotel sentral antara Paris dan pada saat yang sama akan dekat dengan Disney untuk dapat berkunjung dengan tenang. Lokasi sangat bagus!Staf sangat penuh perhatian dan ramah dengan putri saya, mereka membuat kami merasa di rumah. Ruangan itu sangat nyaman. Kami memiliki tinggal keluarga yang sangat baikTerima kasih banyak atas perhatian, kebaikan, dan profesionalismenya!

Datang untuk mengambil kunci kamar dengan dua tempat tidur kembar pada pukul 6 sore untuk perjalanan bisnis, kami diberitahu bahwa kamar belum siap dan akan selesai dalam satu jam. Menghadapi ketidakpuasan kami, kami akhirnya dialokasikan kamar tanpa menunggu diumumkan sebagai triple dengan kenyataannya tempat tidur ganda klasik dan tempat tidur jenis kursi - kursi perapian ketika kami ingin 2 tempat tidur terpisah yang benar. Berangkat keesokan paginya, tidak ada seorang pun di resepsi untuk membereskan kamar dan menawarkan kami isyarat komersial atas ketidaknyamanan yang terkait dengan perubahan jenis kamar. Staf katering memberi tahu kami bahwa manajer akan menghubungi kami nanti melalui email. Kami tidak memiliki kontak. Jumlah reservasi awal yang dilakukan secara online untuk kamar dengan 2 tempat tidur twin dengan pinjaman bank didebit, yaitu kamar + sarapan + pajak sebesar 268. Kemudian kemudian, kejutan, 2 sarapan diambil melalui pinjaman bank ketika mereka awalnya dimasukkan dan karena itu sudah dibayar. Layanan pelanggan yang menyedihkan. Lanjutkan, kecuali jika Anda punya waktu untuk membuang masalah dasar organisasi/manajemen.

Pengalaman pemesanan yang buruk: Sikap tidak profesional!Pembatalan kamar yang belum dipesan 5 bulan sebelumnya! (ruang tamu di taman bunga)Hotel memberi tahu saya tentang pembatalan ini melalui email sederhana, kurang dari 3 minggu sebelumnya, sehingga tidak mungkin bagi saya untuk menemukan kamar di dekatnya (karena jelas, semuanya sekarang penuh).Saya menelepon untuk mendapatkan penjelasan dan saya diberitahu terlebih dahulu bahwa saya sudah penuh dan kemudian bahwa sebenarnya kamar saya akan dibangun pada saat tanggal saya dan oleh karena itu saya tidak bisa tinggal di sana. Sedikit aneh.Adapun fakta tidak memperingatkan saya melalui telepon tetapi hanya mengirimi saya email, argumen yang diajukan adalah bahwa itu "tidak mengganggu saya".Tentu lawan bicara saya "meminta maaf" tetapi tidak ada proposal, selain alternatif 20 menit dengan transportasi.Saya merasa bahwa panggilan saya mengganggu, atas kehendak lawan bicara saya untuk memotong pembicaraan, bahkan jika itu berarti agresif.Singkatnya, pengalaman pelanggan saya sangat negatif dan memberi saya citra yang sangat tidak profesional dari pendirian ini.Oleh karena itu saya hanya dapat merekomendasikan hotel ini kepada setiap profesional yang datang ke Parc Floral untuk sebuah acara: Anda berisiko harus menemukan rencana B!