Terra Rossa Suites

Kami tinggal selama seminggu di hotel ini pada awal Juni 2022.Kelebihan:-Lokasi yang sangat baik di pusat kota, tetapi di jalan yang tenang.Kota Tua dapat dicapai dengan berjalan kaki, pusat perbelanjaan Mark-Antalya berjarak 7 menit. berjalan kaki, ada banyak kafe di jalan di sebelah hotel.-Staf yang sangat sopan, membantu dengan semua pertanyaan. berbicara bahasa Inggris)-Ada beranda dengan sofa dan meja, ada teh gratis, wifi bagus di sana.-Kamar itu bersih, bergaya dan baru saja direnovasi.Minus:-Merokok diperbolehkan di beranda, yang membawa ketidaknyamanan bagi non-perokok.-Di kamar dengan tempat tidur susun, alih-alih jendela, ada daun jendela dan letaknya sangat tinggi. Ada sedikit udara. Anda tidak dapat melihat nomor di foto.)- WiFi lemah di kamar.Tetapi semua kelebihan menutupi kekurangan kecil ini, ini adalah pilihan yang baik untuk harganya.Terima kasih banyak atas keramahan Anda!

Kami pergi ke Terra Rossa Suites, hotel Antalya pada 18.09.22 untuk menginap di kamar dengan jacuzzi selama 1 malam. Kami memasuki hotel pada pukul 20:00. Harga kamar normal adalah 550 TL, kamar dengan Jacuzzi adalah 850 TL. Kami sangat lelah dan ingin memberikan perbedaan dan istirahat ini.Namun, air panas tidak mengalir ke jacuzzi, dan bahkan tidak ada air panas untuk mandi. Penerimaan datang dan melihat masalah setelah 20 menit. Kemudian mereka berkata tunggu 15 menit dan air panas akan datang. Dan tidak ada air panas atau kami tidak bisa mandi. Kami menelepon orang yang membuat reservasi kami bernama Ms. Nur. Saya mengatakan kepada mereka untuk mengembalikan kami selisih untuk kamar dengan jacuzzi, bahwa kami telah berurusan dengan masalah ini selama 2 jam dan tidak ada solusi. Dia mengatakan bahwa jika kami telah memasuki ruangan dan mengatakan kepadanya masalah ini dalam waktu 10 menit, mereka dapat mengubah kamar, dan sekarang mereka tidak dapat mengembalikan selisihnya. Saya menyatakan bahwa tidak mungkin selama 10 menit untuk memasuki kamar dan menetap dan memahami status air panas dan kemudian menelepon resepsionis. Kami mungkin menunggu dengan itikad baik agar air segera menghangat. Dia terus berbicara dengan cara yang sangat negatif, tidak sopan, mengabaikan kepuasan pelanggan, seolah-olah kami bersalah dan tidak ada yang bisa dilakukan. Dia mencoba memecahkan masalah dengan memberi kami sarapan, ini tidak akan mengembalikan keluhan dan waktu kami, dan mereka juga tidak memberikan pengembalian uang. Saya meminta mereka untuk menurunkan saya di bandara setelah hotel untuk menutupi kerugian finansial saya, dia bilang oke dulu. Dia menelepon setelah 10 menit dan mengatakan bahwa mobil tidak tersedia, datang dan menginaplah di hotel kami kapan pun Anda mau. saya bilang oke. Keesokan harinya, teman saya, dengan siapa saya tinggal, ingin tinggal dan kami mengatakan bahwa kami ingin menggunakan ini sekarang. Dia menyangkalnya dan mengatakan saya tidak mengatakan hal seperti itu.Akibatnya, kami membayar banyak uang untuk kamar jacuzzi dan meninggalkan hotel, tempat kami beristirahat dengan banyak kegelisahan, bahkan tanpa mandi. Saya telah tinggal di banyak hotel, saya belum pernah menemui sikap yang memalukan, tidak sopan, sombong, kasar. Satu-satunya alasan saya memberikan upaya dan waktu untuk menulis di sini adalah karena saya tidak ingin rasa tidak hormat ini pergi dari mereka.

Hotel yang bagus di segmen anggaran. Semuanya bersih, semuanya teratur. Wifi bekerja dengan baik. Dekat dengan trem. Daerah ini sangat baik. Dan pusat kota dan belum mahal, Anda bisa makan di lingkungan sekitar dengan harga yang wajar. Saya mengambil kamar dengan dapur - semua yang dibutuhkan dari piring. Dan ada mesin cuci di kamar. Sangat nyaman.

Lokasinya cocok untuk mereka yang perlu berada dalam jarak berjalan kaki ke fasilitas bisnis (bank, toko, dll.), Ide kamar dan hotelnya sendiri luar biasa. Kamar bergaya, dilengkapi dengan baik (TV, lemari es, mesin cuci, kompor, kap ekstraktor). Namun ada hal-hal kecil yang merusak kesan keseluruhan:- bau selokan yang sangat tidak sedap, dan tidak mengerti dari mana. Entah dari ventilasi, atau dari AC, tiba-tiba lebih sering muncul di malam hari- di kamar mandi, air bocor di lapisan antara dinding kabin shower dan sisa lantai, genangan air terbentuk, saya harus terus-menerus menyeka lantai setelah mandi.- insulasi suara yang sangat, SANGAT buruk, sangat buruk sehingga setiap malam Anda terbangun karena erangan dan erangan khas tetangga Anda, terutama untuk yang suci dan pemalu - ini bukan tempat Anda.- jelas bahwa perbaikan di dalam ruangan tidak segar (laminasi bengkak di beberapa tempat dan kekurangan lainnya)

Mungkin 274839826191. Pelanggan juga membersihkan sprei, duvet cover dan kekesalan, seprai penuh rambut dan bantal ada sisa make-up. Kamar mandi sangat kotor. Kami menginap selama 1 hari, saya bahkan tidak akan lewat pintu lagi!!! Saya kira mereka yang mengatakan bersih tidak tinggal di tempat yang bersih! ! !