Nama Hotel |
Quest Hotel Balikpapan
|
Alamat | Jl. Jenderal Sudirman. Balikpapan |
Kota | Balikpapan |
Negara | Indonesia |
Saya beberapa kali menginap di hotel ini, hotel ini sdh jadi tujuan menginap saya saat liburan bersama keluarga ataupun saat tugas kantor d balikpapan. Petugas resepsionis sangat ramah dan profesional, begitu juga petugas yg lainnya sangat profesional dan super ramah. fasilitas bintang 4 namun harga menengah. Makanan sangat bervariasi dan sangat lezat. Namun ada beberapa detil yang harus dibenahi dari hotel ini dan penambahan fasilitas spa, dan tempt bermain anak. Hari ini tgl 25 desember 2022 siang sempat ada permasalahan parking dan miskomunikasi namun petugas resepsionis yaitu mbak2 cantik saya lupa namanya bertindak dgn cepat, ramah, dan cekatan dlm menyelesaikan permasalahan. Thanks quest hotel balikpapan, d tunggu jadi bintang 4. Love you all
1. Fasilitas : tidak ada kolam renang. Di online travel agent tertera fasilitas kolam renang.2. Kebersihan :lantai kamar kurang bersih3. Staff :- Resepsionis cukup ramah- Staf office : Kamar saya 1 lantai dengan office mereka. Saya berpapasan & bersama menunggu lift mereka acuh saja, tidak tersenyum apalagi menyapa. Kok bisa yaa tuan rumah cuek seperti itu. Pdhal saya ambil kamar yg paling bagus loh..
Utk semua nyaman. Makanan enak. Parkir ada. Mudah masuk mall. AC kamar dingin. Air pemanas WC bagus. WC bersih. Off roal semua oke. Hanya saja di kamar tdk disiapkan lg air mineral botol. Tp pakai air galon yg tersedia di lorong kamar.
Lokasi Sangat Strategis bisa ke Mall,Pantai dll namun kalau bisa tingkatkan Pelayanan lagi saat Check In,menunggu terlalu lama saat dibersihkan,kalau yang lain sudah mantap dan baik apalagi view nya dikelilingi gedung" tinggi.
Salah satu hotel yang berdampingan dengan pusat perbelanjaan/mall dengan fasilitas yang sudah representatif dan akomodatif, waitress ramah, ada minuman dingin selamat datang, kamar dan kamar mandinya bersih, ... Saran untuk perbaikan ke depan sebaiknya saat check in bisa tepat waktu sehingga tamu tidak perlu menunggu lama karena masih dalam tahap pembersihan/reclining room dan kamar sebaiknya di semprot pewangi ruangan agar bau asap rokok dari tamu sebelumnya tidak mengganggu tamu yang akan menginap, untuk persediaan air galon/dispenser di lobby tiap lantai tolong di perhatikan ketersediannya, karena saat kamar full sering kehabisan dan khawatir dispenser nya jadi rusak