Radisson Suites Buena Park

Kamar tidak panas. Tempat tidur sofa benar-benar jahat. Tirai ke pintu depan rusak. Bau jamur di seluruh ruangan. Saya harus menghubungkan TV. Detektor asap memiliki kantong plastik yang menutupinya. Setoran $300 diambil yang belum saya terima kembali setelah 10 hari. Sangat mengecewakan

Hotel ini mudah ditemukan di Beach blvd dan berlokasi strategis di dekat hot spot hebat lainnya, dan parkir berlimpah aman di sekitar gedung. Saya adalah seorang night owl, dan pergi keluar/kembali ke hotel itu mudah, aman dan tidak datang dengan gangguan atau orang asing yang berkeliaran.Proses check in cepat dan mudah, dan meskipun beberapa lift sedang turun pada saat saya di sana, berkeliling hotel mudah dan kolam renang serta gym mudah ditemukan dan diakses.Kamar kami sangat mengagumkan untuk harga yang kami bayar! Pendingin udara bekerja dengan sempurna dan benar-benar mendinginkan seluruh ruangan. Tempat tidur tidak terlalu keras dan hanya sesuai dengan keinginan kita. Kamar mandi adalah ukuran yang layak dan sempurna dan pancuran/bak mandi juga layak.Saya tidak menemukan sesuatu yang salah dengan kamar kami atau kami tinggal, secara umum, dan saya pasti akan mempertimbangkan hotel ini lagi untuk perjalanan masa depan!

Saya dan keluarga saya sangat tidak senang dengan kami tinggal di sini. Ada rambut di handuk yang seharusnya bersih, kasur usang, tidak ada selimut atau seprai untuk tempat tidur tarik. Kami pergi dan meminta selimut dan seprai, mereka keluar! Perabotan dan lantai menggelembung, dugaan saya adalah kerusakan air. Laci furnitur tidak mau menutup, jalur pintu kamar mandi sangat usang dan sulit dibuka atau ditutup, pancuran berjamur dan kotor. Tirai pintu kayu rusak, wastafel kamar mandi keran rusak, AC membuat kamar bau apek dan berjamur. Orang-orang meja depan bagus tapi jelas kewalahan dan kekurangan tenaga. Mereka memindahkan kami ke kamar baru. Ruangan ini lebih baik tetapi memiliki masalah juga. Awalnya ada kedipan cahaya. Petugas pemeliharaan bertanya apakah kami bisa mengambil bohlam dari kamar lama kami dan menggantinya (dia sibuk). Jadi saya menjatuhkan dua perlengkapan kotor dan menukar bola lampu. Perlengkapan sulit untuk bangkit kembali dengan benar. AC menciptakan bau berjamur / apak yang sama. Kami pergi ke pantai dan kembali lagi nanti ke AC yang tidak berfungsi sama sekali. Sudah larut dan 80 di kamar kami dan kami memiliki anak-anak yang lelah. Mereka menawarkan untuk mengganti kamar kami lagi tetapi anak kami yang berusia 7 tahun sudah tidur, jadi mereka memberi kami kipas angin. Kami berbicara dengan pemilik di pagi hari. Cara dia menangani kami menjelaskan mengapa hotel ini memiliki begitu banyak masalah. Dia tidak benar-benar mengakui masalah dan menawari kami 20,00 ditambah membatalkan malam terakhir kami di sana. Getarannya adalah bahwa tidak ada masalah yang akan diurus atau menjadi perhatian. Kami pindah ke Hilton untuk harga yang sama yang bersih dan dalam kondisi yang baik.

Tempat jahitannya lucu dan harga bagus. Staf sangat membantu. Satu-satunya masalah saya adalah kami memesan melalui situs pihak ke-3, dan informasinya tidak dikirimkan dengan benar sehingga kami tidak diberi kamar dengan ukuran yang benar. Saya benar-benar ingin marah kepada seseorang karena kami tidak memiliki cukup tempat untuk tidur, tetapi semua orang yang terlibat sangat baik dan akomodatif. Meja depan mencoba mencari kamar yang lebih baik tetapi mereka sudah dipesan. Saya dapat membatalkan pemesanan dengan pihak ke-3, dan membuat pemesanan baru. Saya berharap kami bisa menginap di hotel yang lucu ini.

Pertama check-in lambat. Maka setoran mereka konyol. Sekarang saya di kamar dan generator sedang berjalan. Mereka memberi kami kamar dengan orang-orang yang menggali sampah di belakang kamar. Orang aneh di meja depan ketika saya menyuarakan keprihatinan saya tentang keamanan kendaraan saya dan menginginkan perubahan kamar selama beberapa jam, mereka mengatakan kami tidak melakukan itu. Saya memperingatkan dia bahwa ini tidak dapat diterima dan tidak seperti bisnis. Orang ini sama sekali tidak profesional. Mereka memiliki beberapa kamar yang tersedia namun tidak akan berganti kamar. Orang ini harus kehilangan pekerjaannya. Mereka pikir mereka dapat tidak menghormati tamu mereka karena hotel ini berada di bawah kepemilikan / renovasi baru. Saya muak dengan kurangnya perhatian terhadap tamu dan orang-orang mereka.