Raja Kuta Mandalika

Lokasi bagus depan pantai Kuta langsung, kolam renangnya juga oke. Tapi panasnya itu lho....AC di kamarnya lama dinginnya, kyknya harus nambah PK tuh. trus siaran TV juga anehnya koq diatur saat pagi hari atau dinihari hilang semua siarannya, trus telpon di kamar juga nggak ada extensionnya utk resto atau lobi atau cust service, dll. Jadi bingung kl mo pesen apapun harus pergi ke lobi.Sebaiknya check ini jam 5 sore Krn kondisi kamar ud g trlalu panas

VERY BAD SERVICE, LATE RESPON of Assistant FO Manager, THEY CLEAR UP MY PERSONAL BELONGING AT BATHROOM...Klo ada bintang minus maka sya akan pilih bintang minus, sy menginap di kamar 607, tgl 25-27 Nop 2022, barang personal saya dan teman sekamar sya di kamar mandi di clear up, seragam sy yang ketinggalan saat cek out sy konfirmasi sorenya katanya tdk ada besoknya pun masih ngotot bilang tdk ada oleh Asst. FO Manager. Akhirnya sy minta no kontak dikasi no kontak Supervisor, setelah sy tanyakan ternyata ketemu, dan ketemu di hari yang sama saat di sampaikan tdk ketemu oleh FO Manager. TIDAK ADA YG BAIK DARI HOTEL INI KECUALI LOKASI YANG STRATEGIS

Taste Makanan enak...Tempat juga ok..Pemandangan dapet..Cuma kesan hotelnya berkurang karena ada orang yg karokean.. magkin lagi apes aja pas yg nyanyi itu gk tau nada... mengganggu suasana makan kita.Utk karyawan mgkin bisa diberi kelas dlu biar faham tentang table maner

Menang lokasi saja, malu sama harga!Layanan burukSaluran toilet mampetSaat hujan air masuk kamarPetugas dihubungi, datang cuma ngecek, tapi tidak kembaliSarapan sendok, garpu & gelas habis slow respon, ga ada yg nyediakanKaryawan yang merasa senior cuma ngomel ngedumel ga jelasBerharap uang dari konsumen tapi tidak melayani konsumen dengan baikHospitality kurangKaryawan sebaiknya disekolahkan perhotelan lagi

Hotelnya sih bagus, dket pantai tapi karyawannya menyebalkan...malah dikira numpang parkir di area hotel, LOL..bukannya melayani dgn baik malah buat hati kecewa.