Grand Legacy At The Park

Nah

Hotel tanpa embel-embel tetapi Anda tidak bisa mengalahkan lokasinya. Properti itu bersih, staf ramah dan kolam renangnya luar biasa! Tidak ada pembersihan kamar tetapi staf memastikan sampah Anda dikosongkan setiap hari dan Anda memiliki handuk baru. Namun, jika Anda meminta mereka untuk membersihkan kamar Anda, mereka akan melakukannya. Kita bisa menonton kembang api dari kamar kami dengan plus tambahan. Tidak pernah punya masalah dengan parkir. Berjalan ke Disney adalah 5 menit. Pasti akan tinggal di sini lagi.

Satu-satunya hal yang baik untuk dikatakan tentang hotel ini adalah lokasi ke Disneyland. Selain itu untuk $200+ malam lihat di tempat lain. Saya mengerti mencoba menemukan cara untuk memotong biaya tetapi tidak ada layanan kamar sama sekali yang ekstrem. Terus-menerus harus pergi ke kantor untuk mendapatkan handuk dan waslap dan terus-menerus diberi tahu bahwa saya perlu menelepon layanan kamar. Ketika saya menelepon mereka akan memberi tahu saya bahwa tidak ada layanan yang tersedia. Anda akan mengira model bisnis setelah pandemi adalah melakukan segala kemungkinan untuk membuat pelanggan merasa disambut dan menginginkan bisnis kembali. Tidak disini! Mereka tidak peduli dengan pelanggan atau kebahagiaan mereka atas produk yang mereka tawarkan. Tinggal di beberapa tempat yang buruk tetapi ini adalah yang pertama yang sebenarnya tidak peduli apa yang saya pikirkan tentang mereka. Tidak akan pernah tinggal di sini lagi!

"motel" TERBURUK yang pernah saya tinggali. Reservasi saya adalah untuk kamar 2 queen yang direnovasi di menara depan selama 6 hari. Menit terakhir, kami memesan 2 hari tambahan, yang akan berada di gedung lain di belakang properti. Ketika kami tiba untuk check-in, petugas meja yang kurang terlatih sangat bingung dengan 2 reservasi kami - saya menjelaskan bahwa kami telah memutuskan untuk memperpanjang perjalanan kami dan membuat reservasi kedua baru-baru ini. Dia bersikeras menggabungkan reservasi sehingga kami tidak perlu pindah kamar. Kami tidak keberatan pindah kamar, jelas - kami membuat reservasi! Kami dengan jelas memberi tahu dia bahwa kami baik-baik saja dengan berganti kamar. Petugas bersikeras. Dia menggabungkan reservasi & kami menghabiskan seluruh masa tinggal kami di belakang gedung properti! Karpetnya kotor - membuat kaus kaki kami menjadi hitam. Ruangan itu tertutup debu - ember es, kap lampu, lampu, TV, dll.. semuanya berdebu. Ruffle debu beludru aneh di 2 tempat tidur queen juga bernoda & dan berdebu. Kami terlalu takut untuk melihat ke bawah tempat tidur. Kamar mandi tidak bekerja. Ketika saya melaporkan hal ini ke meja depan, mereka mengatakan housekeeping & pemeliharaan hanya berdasarkan permintaan, dan mereka tidak tahu kapan pemeliharaan akan tersedia. Kami menginap 8 malam, dan mereka tidak pernah memperbaiki kamar mandi. TV sudah tua, dan remotenya berminyak (tidak dibersihkan dan disegel dalam tas seperti yang biasa kita lakukan di hotel lain). Ada EMPAT kunci di pintu kamar - yang langsung memberi kami perasaan tidak aman...Mengapa kita perlu EMPAT kunci di pintu kamar? Ruangan itu adalah kamar yang bersebelahan - sekali lagi bukan yang kami pesan - dan kami bisa mendengar orang-orang di sebelah dengan jelas - menangis, mendengkur, itu mengerikan. Tidak ada brankas di kamar. Parkir hampir mustahil di malam hari. Oh! Dan lift tidak berfungsi pada malam pertama kami, jadi kami harus membawa koper naik 4 tangga - staf tidak menawarkan bantuan. Tisu toiletnya sangat murah - sangat tipis, sejujurnya, itu konyol. Handuknya tipis dan kasar. Tempat tidurnya melengking, dan kasurnya hancur. Di atas semua kekecewaan ini, mereka menagih saya terlalu mahal sebesar $600, dan saya belum mendapatkan pengembalian uang atau berbicara dengan manajer. Ada tempat yang jauh lebih baik untuk menginap dengan harga dan fasilitas yang lebih baik. Jangan Tinggal Di Sini!

Tempat terbaik kami telah tinggal di dekat Disney sejauh ini! Ruangan itu sangat bagus, kolam itu AMAZING dan itu adalah berjalan kaki singkat kami menghemat banyak uang/waktu dari angkutan atau uber.Staf adalah apa yang benar-benar membedakan hotel ini dari yang lain. Pada beberapa hal mereka hanya pergi di atas dan di luar untuk membuat kami tetap yang terbaik. Kami akan kembali setiap kali kami datang ke Disneyland!