Imperial Hotel & Banquet

Manajer harus belajar bagaimana berkomunikasi dengan Pelanggan...mereka harus pergi dan menyelesaikan kurikulum komunikasi bersama dengan bab hubungan interpersonal...

Untuk banyak alasan saya memberi mereka peringkat buruk. Toilet kamar tidak bersih setelah memberi tahu mereka beberapa kali tidak ada yang membersihkan kamar dan toilet. Kain/sprei kotor. Staf tidak akan mendengarkan yang lain secara proaktif. Setelah meminta begitu banyak waktu, dengarkan pelanggan. Manajer tidak sopan dan marah tanpa alasan

Saya mengatur upacara duniawi putri saya di sana. Hotel, staf, dan layanan yang menyedihkan. Mereka tidak mendengarkan tamu mereka. Bahkan kami harus menelepon mereka lagi dan lagi untuk layanan kecil. Kamar kotor, kamar kecil, dan seprai. Meskipun makanannya oke. Tapi layanan sangat buruk. Jangan memesan hotel ini untuk hal apa pun.

Bisnis yang Menyedihkan dan Tidak Dapat Diandalkan; Hindari mereka seperti Wabah jika Anda tidak ingin berakhir dipermalukan di depan tamu / baraatis Anda.Pernikahan saya benar-benar dimanjakan oleh orang-orang penipu yang tidak bermoral dan batas ini yang mengingkari reservasi meskipun mengambil terlebih dahulu dan menyelesaikan kesepakatan satu bulan sebelumnya. Saya menceritakan cobaan lengkap saya di bawah ini sehingga tidak ada orang lain yang harus melalui pengalaman dan aib yang sama lagi.Kami memiliki pemesanan untuk 11 kamar untuk seluruh tamu baraat mulai hari Sabtu di bulan Desember. Pada Jumat malam, tepat sebelum Upacara Tilak/Cincin, penanggung jawab (Pak A) menelepon untuk menginformasikan bahwa tamu Pemilik telah memperpanjang masa tinggal mereka satu hari di semua 11 kamar, dan oleh karena itu, dia tidak akan dapat menyimpan komitmen pendirian dari pemesanan kamar yang kami buat sebulan yang lalu, dengan uang muka dan tanda terima dan segalanya. Dan mulailah cobaan saya, tepat di malam pertunangan saya.Pilihan yang diberikan adalah pindah ke hotel kelas rendah - dengan nama Grand (selalu bendera merah) dan Hotel Raj Mahal lainnya. Karena itu adalah tamu Bos yang diduga dan tamu kami sudah tiba keesokan harinya, kami berlari dan harus mengakui mengambil kamar di Hotel Raj Mahal, yang tidak seperti istana btw. Itu sangat teduh sehingga kami harus meminta tamu wanita untuk menginap di hotel yang berbeda dan hanya pria yang pergi untuk menginap di hotel.Keadaan Kamar:Ada kecoa, tidak ada air, tidak ada air minum, tidak ada bantal, sprei kotor, tangki air yang menetes, dinding lembab, dan setiap pengalaman tidak diinginkan lainnya yang dapat menjadi bagian dari mimpi buruk keramahan Anda di hotel. Kamar juga tidak terkunci. Kami harus meminta resepsionis untuk memindahkan kami ke kamar yang berbeda dalam dua kasus karena kamar tidak akan terkunci. Kamar kecil tidak bisa digunakan di kamar.Saya harus secara pribadi meminta maaf kepada setiap tamu yang sebelumnya telah saya alokasikan ke Hotel Imperial Palace, dan kemudian harus pindah ke Hotel Raj Mahal.Sejujurnya, Tuan A. memang menyelenggarakan sarapan yang baik untuk semua orang yang akan tetap tinggal di Imperial dan berhak untuk itu, jika dia merasa terhormat untuk kontrak/perjanjian. Saya juga mengakui bahwa jika mereka tidak membuat pengaturan alternatif, saya akan berada di sup yang lebih besar. Namun, saya tidak merasa bahwa fakta-fakta ini dengan cara apapun membebaskan hotel dan manajemen tidak dapat diandalkan, kurangnya kehormatan, dan kurangnya kredibilitas bisnis dipajang.Secara keseluruhan, jika Anda melakukan pemesanan di Hotel Imperial Palace, harap diingat bahwa perjanjian yang Anda buat mungkin tidak akan dihormati. Bisnis tidak dijalankan secara terhormat atau profesional. Saya menderita, saya harap Anda tidak.

Hotel terburuk untuk menginap. Kami telah menghadiri acara keluarga di sana. Kamar hotelnya kotor. Layanan kamar yang sangat buruk. Setelah banyak panggilan, mereka menyediakan air dll. Manajer dan staf tidak profesional. Mereka pembohong. Pengalaman terburuk.