Swiss-Belhotel Serpong - CHSE Certified

Sy memilih hotel ini karena ulasannya cukup bagus di internet dgn rating 4.6/5. Sy memilih kamar grand deluxe dgn luas kamar yg lbh besar daripada kamar deluxe biasa. Utk kamarnya memang cukup luas, namun sayang sekali utk kebersihan ruangannya kurang terjaga, debu kotor ada bbrp spot, kebetulan sy dan anak alergi debu jd kami jd bersin2 dan meler sepanjang malam. Kebersihan karpet, kursi dan sofa juga meja tv jg kurang terperhatikan karena banyak debu bertebaran. Sampai ada sampah bekas pengunjung sebelumnya ada di bawah sofa, yg terlewat jg dibersihkan. Utk sprei dan bed cover banyak noda dan terkesan tidak bersih. Utk AC, luar biasa hembusan anginnya kencang sekali meskipun sudah disetting hembusan terkecil, jd utk yg menginap wajib membawa pakaian hangat tambahan, dan jika perlu membawa tutup telinga karena tepat di bawah kamar hotel ada rel kereta api yg lalu lalang jd kamar cukup bising.Utk kolam renang cukup kecil, dan sayangnya kotor sekali di bagian dasarnya, dan airnya berkaporit/filternya kurang berfungsi baik hingga air cukup terasa asam di mulut. Utk gym, ini terkesan darurat sekali, hanya ada 1 treadmill dan itupun seringkali error mati mendadak (baru dipakai sekitar 7-8 menit) dan hrs reset ulang baru jalan kembali. Alat lainnya di gym hanya ada sepeda statis 1 unit dan bbrp dumble ringan. Sayang sekali utk nama sebesar Swissbell hotel dgn slogan Internationalnya, utk hotel ini belum mencerminkan kualitasnya sebagai hotel bintang 4. Harap diperhatikan oleh Management Hotel Swissbel Serpong.Pengunjung Kamar Grand Deluxe 1105Terimakasih

Pelayanannya oke, cukup informative dan helpful karena sebenarnya booking untuk kamar non-smoking tapi karena berbarengan sama events di hotel jadinya "terpaksa" pakai kamar smoking yang 1 large bed. Staff'nya bantuin netralisir hawa di kamar..Kolam'nya kecil dan minim banget tempat buat nyantai di kolam. Ditambah agak "berisik" kalau kereta lewat..Tempat parkir agak jauh karena lokasi'nya bersebelahan sama hotel lain.

Saya datang ke hotel ini untuk staycation bersama keluarga. Menginap di Suites Room nya yang sangat nyaman. Fasilitas lengkap, staf ramah, harga pun reasonable. Menu sarapannya banyak pilihan. Dan kami puas dengan dinner room service nya, menu premium dengan cita rasa istimewa.Lokasi sangat strategis. Serba dekat dengan fasilitas publik BSD City. Depan hotel ada ruko, di situ ada minimarket dan kafe/resto. Bahkan di situ ada pool bis ke bandara yang jalan tiap hari. Letaknya juga persis di jalan keluar dan masuk tol. Jadi kalau mau kemana-mana dekat. Buat yang dari luar sering event atau hadir liat event di ICE BSD, hotel ini wajib jadi pilihan untuk menginap.Paling suka dengan kamar mandi Suites Room nya, luas dan ada bathub dengan jendela panoroma kota Serpong.

Kbagian ruang rapat di lt19. Standarlah. Cuman toiletny sempit betbet. Apalagi skaligus tempat wudhu, jadiny gang senggol dah. Dah diinfokan Tissue toilet habis, tp ga segera di refill.Resto buat maksi di lt1 kapasitasny trbatas. Orang mo maksi ditungguin, gantian, jdny kurang nyaman. Rasa masakanny pun kurang brani. Kuah sotony kurang panas, cake ny standar aja, spertiny gakurang pas untuk hotels swissbell.

Menu breakfast variatif ada indonesia,pasta,steamboat,roti croissant. Rasanya pun enak pula.. hanya disayangkan spray di kamar saya kotor, ada motif bekas air pipis begitu. Handuk agak sedikit bau juga.. Semoga lebih diperhatikan hal detail - detail seperti ini. Terimakasih