Junior Suite Room is Beautiful

Salah satu hotel yg terletak cukup strategis di kota mataram,letaknya di karang jangkong. Dekat dengan cakranegara yg merupakan kawasan bisnis di kota mataram. Pelayanan dan seluruh staff d hotel ini ramah,hanya saja kamarnya ukurannya lebih kecil dri hotel sekelasnya,kamar mandinya showernya ga deras,kamarnya sprainyaa ada noda dan handuknya kurg bersih. Untuk sarapan paginya kurang banyak pilihan . Lahan parkir untuk tamu sangat terbatas. Hanya untuk fasilitas sprti ini hotel ini termasuk recomended buat yg low budget.

Menginap 1 malam di sini, lokasi strategis & dekat dengan pusat perbelanjaan. Kamar cukup bersih, air panas langsung hangat saat diatur.Namun, tembok pembatas sangat tipis sehingga aktivitas di koridor & kamar sebelah terdengar jelas. Pukul 23.00 masih ada tamu yang berlari-larian di koridor, memencet bel kamar sebelah & menggedor pintunya, bahkan membuka pintu kamarnya & bermain gitar. Seluruh aktivitas tersebut terdengar hingga kamar saya. Saya sudah menghubungi pihak hotel untuk menegur, tetapi manajemen hotel pun kurang tegas dalam menyikapi hal ini sehingga tetap tidak ada perubahan yang berarti. Mungkin saya hanyalah 1 dari sekian banyak tamu yang menyewa kamar di hari itu. Namun perlu diperhatikan, bahwa pelayanan di industri hospitality adalah yang utama.

Kemarin Minggu, 18 sept.2022 saya nginep di hotel ini, pelayanan bagus, harga terjangkau dan lokasi yg bagus pula.saya nginep d type deluxe di beri room no. 222.Namun sayang banget dikamar tersebut seperti kamar yg sekian purnama ga pernah d buka, udara terasa pengap, dan bau. Ada fasilitas kopi & teh yg tersedia dimeja dan segeranya saya masak ternyata setelah diminum rasanya sudah berbeda.Ga tahu apakah ini kopi/teh tsd yg sudah expired atau gelas/picer/heater yg yg tersedia dan digunakan ga pernah dibersihkan.Jadi sekali seruput lsg muntah rasanya.Belum lagi udara yg sepertinya ga ada sirkulasi.Semoga pengalaman saya yg kurang enak ini bs menjadi evaluasi oleh pihak manajemen hotel untuk perbaikan pelayanan.Overall sy blm kapok nginep dsna,bahkan penasaran suatu saat akan nginep lagi dan apakah sudah ada perbaikan.salam.

Hotelnya nyaman. Saat kartu kunci dicabut, listriknya ga mati. Jadi saat keluar kamar pun AC tetep nyala kalo gak dimatiin.Saat itu sempay gak ada hairdryer di kamar, namun problem solved saat minta hairdryer ke resepsionis dan langsung dianter dgn gece.Lokasi hotel strategis, deket kalo mau kemana-mana.

Pengalaman dapat kamar 508. Berharap dapat liat view kota mataram dari jendela. Ternyata zonk Fasilitas lengkap, water heater nya berfungsi. Wifi kencang. Pelayanan ramah.Parkirnya yang kecil :)