Ginger Hotel Vadapalani

Saya menginap di sana selama dua hari di bulan Desember 2022. Hotel ini terletak di kota utama dan mudah diakses ke lokasi lain. Meskipun kamarnya kecil, cukup untuk keluarga dengan 3 orang. Tapi tidak ada kamar bebas rokok yang tersedia di sini. Kamar mandi tidak memiliki ventilasi. Jadi kita akan memiliki bau yang tidak enak. Perawatan harus dilakukan dengan benar. Interkom tidak berfungsi. Kerugian utama adalah makanan. Kami sarapan gratis. Rasa makanan adalah yang terburuk yang pernah saya miliki. Tidak ada kursi yang cukup untuk ruang makan. Tidak ada tenaga yang cukup di sana di dapur untuk dirawat. Hanya untuk chutney kami harus menunggu lama. Komunikasi antara manajemen dengan dapur tidak berjalan dengan baik. Staf dapur tidak tahu berapa banyak tamu yang ada untuk sarapan. Jadi mereka menyiapkan lebih sedikit makanan. Namun ketika para tamu masuk, mereka harus menunggu lama sehingga mereka menyiapkan makanan setelah melihat kepala mereka dan juga perlu berdiri karena tidak ada pengaturan tempat duduk yang memadai.

Saya menginap di Hotel Ginger, Vadapalani, Chennai, selama sekitar satu minggu, pada akhir 22 Agustus. Lokasinya nyaman dan fasilitas komunikasinya sangat baik.Kamar - ukuran, perabot & perlengkapan, kamar mandi, dll memberikan perasaan akomodasi fungsional. Ini semacam minimalis tetapi dengan semua esensi. Ada beberapa asimetri antara kamar dalam ukuran, perabotan, dll.Koridor terpelihara dengan baik dan dibersihkan secara teratur. Ada dua lift dan mereka berfungsi dengan baik.Layanan restoran sangat baik - hidangan serta perilaku & respons. Sarapan komplementer yang disediakan melayani beragam selera dan sehat.Makan siang & makan malam juga disajikan - makanannya enak dan sesuai permintaan, tanpa banyak bumbu / cabai.Sejak saat check-in hingga check-out, perilaku staf, di semua tingkatan, sangat sopan dan sopan - semua, tanpa kecuali, responsif terhadap kebutuhan dan permintaan kami.Satu-satunya negatif adalah infrastruktur - terutama furnitur & perlengkapan di kamar & kamar mandi. Berdasarkan permintaan, kamar dibersihkan setiap hari. Namun, mereka sangat membutuhkan pembersihan menyeluruh - terutama untuk mengusir bayi kecoak.Secara keseluruhan, itu adalah pengalaman menginap yang menyenangkan - oleh karena itu peringkat bintang 4 saya - hotel ini cocok untuk semua jenis - individu maupun keluarga.

Setibanya di 10 malam (waktu penerbangan) untuk check-in kami menemukan bahwa kamar yang kami pesan dan DIBAYAR, sedang ditempati oleh orang lain. Dan alasan yang diberikan oleh staf adalah "keterlambatan check-out" oleh penghuni sebelumnya! Bagaimana bisa ada check-out lebih lambat dari jam 10 malam???!! Itu juga untuk kamar yang sudah dipesan oleh orang lain???!!!!Ada 4 kelompok lain termasuk pasangan lansia di lobi menunggu kamar yang DIPESAN pada pukul 10:30 malam!!!Tidak ada kamar yang tersedia. Kemudian mereka menurunkan peringkat kamar kami dan memberi kami kamar yang tidak dibersihkan sama sekali. Ada kotoran dan rambut di lantai, paket makanan dan sampah tergeletak di tanah, kamar mandi kotor, dan yang terburuk, seprai bernoda!!! Saya terdampar (jam 11 malam) dan terpaksa tidur dalam keadaan seperti ini. Lupakan kemewahan, ini murni tidak higienis!!!Sejauh ini, ini adalah pengalaman terburuk yang saya alami dengan menginap di hotel. Dan untuk berpikir saya membayar hampir 5000 rs untuk satu malam untuk ini.Saya merasa benar-benar tertipu, dan tidak akan pernah merekomendasikan tempat ini kepada siapa pun.Satu-satunya alasan saya memberi satu bintang adalah karena tidak ada bintang atau negatif bukanlah pilihan

Tinggal di sini selama beberapa jam sejak saya berada di kota untuk janji temu visa saya. Mungkin salah satu tempat terburuk. Saya tiba jam 9 pagi dan saya diberitahu bahwa pemesanan saya tidak diterima - akhirnya setelah 15 menit, mereka meminta saya untuk melakukannya dengan hotel secara langsung dan memberikan diskon 20%. Saya menunggu selama satu jam dan mendapat kamar yang sangat kotor - saya takut menggunakan handuk untuk wajah saya. Tidak ada telepon di kamar, ada debu di mana-mana. Namun, bagian terburuknya adalah - ketika saya pergi untuk janji temu saya, dua orang (staf hotel) memasuki kamar saya tanpa izin saya dan mulai memperbaiki sesuatu di dalam (menempatkan beberapa tirai di jendela, sepertinya tugas dengan prioritas sangat rendah). Untungnya, saya tidak meninggalkan apa pun di dalam tetapi saya sangat terkejut dengan tindakan ini. Bagaimana Anda bisa memasuki kamar tamu saat mereka tidak ada tanpa izin mereka? Bahkan pembersihan membutuhkan persetujuan tamu. JANGAN BUKU HOTEL INI!

Lokasi dan layanannya bagus. Kualitas sarapan prasmanan bagus. Tapi kamarnya tidak bagus. Lemari pakaian rusak, flush kamar mandi tidak berfungsi, ac berisik. Tetapi jika Anda mengeluh di bagian penerima tamu, mereka mengambil tindakan segera.