Makarem Ajyad Makkah Hotel

Kemarin dari tanggal 12-17 Januari saya bersama Grup Travel Bonita Umrah dari Padang menginap di hotel ini, yang mana kebanyakan kami mendapatkan kamar di lantai 7..

Sungguh mengecewakan sekali ketika kami baru selesai Umrah dan istirahat di pagi hari ada cleaning servis yang marah-marah dan teriak teriak saat kami istirahat dengan mengucap : "percuma umrah tipu-tipu..", ia marah dan teriak begitu karena ada jamaah kami yang mau sekamar dengan keluarganya berlima, kamipun tidak minta kasur tambahan, karena jamaah itu bersumber dari kamar yang satu lagi yang quad tapi hanya ditinggali 3 jamaah.
Lalu setelahnya kami harus bayar denda 300 real, "atas dasar apa jamaah yang tidak tahu disuruh bayar denda dan mengapa caranya begitu tidak beradab?", Sewajarnya kalau kami salah, harusnya dinasehati dengan cara yang baik dan kalau melanggar sampaikan dulu dengan cara yang santun.

Kami selalu membeli paket sesuai dengan jumlah jamaah, bahkan melebihkan satu untuk Muthawwif, dan kami sudah sering di hotel Makarem dari tahun 2017 dan tidak pernah ada masalah, kenapa baru kemarin dipermasalahkan?, sehingga kami menjadi tidak nyaman dan tidak tenang untuk berada di hotel seakan-akan kami di penjara saja atau merasa takut dan tidak betah.

Belum lagi kedapatan ada nasi basi dan kerupuk yang digoreng tidak sesuai standar dan tidak layak makan.

Semoga pihak Manajemen Hotel memperbaiki kesalahan yang ada dan menghargai orang lebih baik lagi, ajarkan tata krama yang baik kepada cleaning servis, jangan hanya karena sok tahu asal bicara dan marah-marah, semoga Allah memberikan balasan atas keburukan kalian dengan perbaikan yang lebih baik dan semoga Allah mengampuni dosa kita semua..

Ya Allah, Semoga Engkau lapangkan hati kami untuk memaafkan dan melupakan keburukan orang lain kepada kami..

Kamar luas, makanan enak, tiap haru dibersihkan, kopi, teh, sabun, shampoo, air mineral selalu ready. jarak kurang lebih 150 meter dari Masjidil Haram, recomended..

Nazrul Abu Qasim. Hotel nyaman, bagus, sarapan enak, dekat dengan mesjidil haram. Jamaah Indonesia jangan lupakan pilih hotel bibib sebagai tempat menginap umroh dan haji.

Sesuai bintang nya, istimewah room nya, jarak ke Masjidil Haram tidak terlalu jauh, jalan sekitar 5 menit ke pelataran.
Mempunyai tempat shalat di lantai 6.
Hanya saja makanan kurang bercitarasa.

-Saya sangat berterimakasih karena pelayan hotel yang lumayan bagus, walau menunya agak kurang sesuai dengan lidah Indonesia.
- Ruangan cukup baik dan nyaman.
-Pelayanan cukup baik.
-Lokasi tidak begitu jauh denga Ka'bah sehingga memudahkan kami untu beribadah.
Elaf hanoof