Hoa Binh - Rach Gia Resort

- Pernikahan di awal November, di akhir April, hubungi Manajer Restoran untuk memesan ruang perjamuan. Bertukar informasi melalui telepon tentang desain lobi restoran (diulang berkali-kali tentang barang yang ingin didekorasi dengan pengelola)- Setelah pertukaran telepon, manajer akan membuat janji untuk bertemu langsung untuk deposit dan penukaran di luar untuk kenyamanan. (Beri tahu dengan jelas kepada Manajer Restoran barang-barang: Tutup aula penuh, tutupi panggung, ..) Tetapi manajer restoran tidak diberitahu tentang waktu yang dirancang dan jika upacara pernikahan bertepatan dengan hari yang sama, itu akan mempengaruhi konstruksi waktu. tidak ada- Deposit untuk restoran 10.000.000 juta di lobi, kemudian hubungi dekorator pernikahan untuk mendiskusikan dan bekerja dengan restoran tentang item dan biaya biaya tambahan dekorasi lobi. Kemudian pihak QL menginformasikan bahwa ada acara pernikahan lagi di pagi hari, sebelum 14:30, saya bisa masuk ke konstruksi desain- Tidak perlu disebutkan bahwa jika restoran harus memberi tahu tamu tentang masalahnya sejak awal, seperti mengadakan pesta pagi, dekorasi tidak akan tepat waktu. Jika pelanggan menerima, tidak akan ada keluhan nanti- Masalah selanjutnya adalah pesta pernikahan masih jauh seperti yang dikatakan restoran. Lalu kenapa tidak mengembalikan deposit ke customer karena darimana customer care department tidak memberi tahu dengan jelas. Dan pembicaraan ini karena pelanggan harus tahu atau karena pelanggan tidak bertanya. Bukan salah restorannya- Setelah menerima deposit dari 1 minggu sampai 10 hari, ada masalah dan bertukar berkali-kali dengan restoran, tetapi selalu ada pernyataan yang tidak bertanggung jawab seperti: "Setiap restoran sama, setiap restoran mengutamakan lobi. seperti yang Anda katakan, penjualan pagi mereka hilang dan menyalahkan semua tamu dan dekorator. Adapun restoran dengan pengalaman bertahun-tahun dan banyak pelanggan, tidak ada masalah dengan mereka- Setelah kejadian ini, menerima telepon dari restoran yang menjanjikan untuk memasang dekorasi pesta asli.- Pada tanggal 8 September, ketika saya bertemu tatap muka, saya menerima informasi dari QH, restoran berkata: "Mulai sekarang hingga upacara pernikahan, saya belum memesan tamu, jadi saya akan menjaga lobi untuk Anda seperti yang dijanjikan , dan sekolah Jika ada pelanggan yang menyetor, saya juga berdiskusi dengan Anda bahwa saya akan pergi untuk mendekorasi nanti dan didukung oleh restoran - pusat konferensi pernikahan terkenal di Rach Gia tetapi tentang prestise, dan sikap kerja. tidak perlu untuk tamu seperti itu. Jadi tidak peduli seberapa tinggi kelasnya, kamu harus mempertimbangkan apakah akan memilih atau tidak- 8/9 meminta untuk mengembalikan deposit sampai hari ini, hampir 1 bulan. Untuk pusat konvensi besar 10.000.000 VND begitu sulit untuk ditangani? Atau apakah jumlah uang yang dihabiskan pelanggan terlalu kecil untuk diperhatikan dan ditangani oleh restoran

Kamarnya besar tapi sangat mendasar. Sarapannya enak dengan banyak hidangan. Resor dengan kolam renang tetapi sangat kecil. Tidak banyak yang bisa dikatakan.

Kampus bagus, hijau ok tapi sarapan agak samar dibandingkan dengan harga kamar. Mungkin karena sedikit pelanggan.

Ks. Indah, bersih, luas. Sarapan enak. Sangat oke. Harga 1200k/dlm

- Kamar biasanya dilengkapi. Saat hujan, koridornya licin, sangat berbahaya saat bepergian.- Sarapan prasmanan tidak kaya. Restoran tidak menyajikan waktu pada menu di kamar.- Aula perjamuan cerah, panggungnya kecil dan sound systemnya sangat buruk.- Staf layanan kamar baik-baik saja, tetapi sisi penjualan dan manajer (Miss Assistant menyelesaikan sesuatu ...) sikap yang sangat menghina pelanggan, berbicara dengan pelanggan tetapi menggertak, sangat kurang sopan santun dan keterampilan Keterampilan komunikasi yang buruk saat tamu kontrak memesan pesta di restoran --> keuntungan dari lokasi dan taman yang indah hilang karena ini.==> Menurut saya, Direksi harus membiarkan karyawan yang berhubungan dengan pelanggan secara teratur menerima pelatihan tentang kesopanan.