Isango Gate Boutique Hotel and Spa

Pengalaman liburan yang sangat buruk!!!!Suami saya dan saya tidak berlibur selama beberapa tahun terakhir. Karena itu kami memutuskan untuk pergi ke Port Elizabeth dan menginap di hotel Isango Gate Boutique selama seminggu untuk beristirahat dengan baik. Berdasarkan iklan Isango Gate Boutique Hotel, tampaknya ini adalah tempat yang luar biasa untuk menginap dan bersantai yang benar-benar kami nantikan.Namun, kekecewaan kami ketika kami tiba dan mendekati gedung kami menyadari bahwa bangunan luar jelas tidak menyerupai foto-foto indah yang kami lihat secara online. Tempat ini lelah dan sangat membutuhkan perawatan dan bisa dilakukan dengan cat yang bagus dan memperbaiki dinding yang retak. Di bagian dalam gedung dindingnya lembab, ada cat yang mengelupas, karpet bernoda kotor, dan perlengkapan berkarat. Kami juga menemukan jendela pecah di kamar tempat kami tidur dan untungnya kami berhasil menutupnya sehingga tidak ada nyamuk yang bisa masuk.1. Setelah check-in, kami mengalami masalah pertama: resepsionis memberi tahu bahwa TV di kamar tempat kami menginap memiliki masalah teknis dan bertanya apakah kami akan baik-baik saja karena teknisi akan datang keesokan harinya untuk memperbaikinya dia. Ketika kami memasuki ruangan itu berbau dan kami diberitahu bahwa karpet hanya dibersihkan sehari sebelumnya meskipun kami telah meminta seminggu sebelum check-in untuk memastikan bahwa karpet dibersihkan sebelum kami tiba.2. Air botolan yang kami terima rasanya tidak enak, seolah-olah telah berdiri di bawah sinar matahari sepanjang hari.3. Staf tidak profesional dan tidak terlatih. Kami menggunakan tanda Jangan Ganggu di pintu dan pada dua kesempatan kami terganggu. Pada satu kesempatan kami sedang mandi dan harus berteriak dari kamar mandi bahwa kami tidak dapat menghadiri pintu dan tidak ada anggota staf yang boleh masuk karena kami sedang sibuk. Pada kesempatan kedua kami meletakkan tanda Jangan Ganggu di pintu dan memutuskan untuk segera turun untuk sarapan dan kemudian kembali ke kamar. Ketika kami kembali kami menemukan layanan kamar membersihkan kamar meskipun kami memiliki tanda Jangan Ganggu di pintu.4. Terdapat bangunan akomodasi siswa tepat di seberang hotel Isango Gate Boutique. Para siswa ribut, berteriak dan berpesta dari pagi hingga larut malam. Kami dibangunkan sekitar jam 7.30 pagi dengan musik yang keras. Ketika saya menelepon resepsionis untuk menanyakan dari mana musik keras itu berasal dari pagi-pagi sekali, dia memberi tahu bahwa itu berasal dari akomodasi siswa. Dia juga menyarankan ini adalah masalah yang mereka hadapi dan ketika mereka meminta siswa untuk mengecilkan musik mereka, mereka tidak mendengarkan.5. Kami juga menantikan untuk menghabiskan waktu di kolam indah yang telah kami lihat secara online di iklan hotel. Sekali lagi untuk kekecewaan kami, kolam itu kotor dan kami akhirnya tidak menggunakannya.Setelah menghadapi semua masalah ini, suami saya mengirimkan email resmi kepada manajemen yang diabaikan. Manajer operasional yang berada di lokasi saat menerima email tersebut sepertinya tidak mempermasalahkan keluhan kami dan tidak menanggapi keluhan kami atau meminta maaf. Kami kemudian meminta resepsionis untuk meminta manajemen untuk menghubungi kami kembali mengenai keluhan kami dan sampai saat ini kami masih menunggu tanggapan. Kami memutuskan untuk mempersingkat masa tinggal kami dan pulang.Sungguh pengalaman yang buruk, saya tidak akan pernah kembali lagi !!!Ini bukan hotel butik dan tidak layak untuk dinilai sebagai hotel bintang 4!!!

Pergi untuk spa dengan Tunangan saya dan layanannya sangat baik. Staf yang ramah. Bongie memberiku pijatan phenominal, yang terbaik yang pernah kumiliki. Kerja bagus Tim Isango. Pasti akan kembali lagi

Layanan yang diterima sangat buruk. Staf secara khusus menyarankan agar janji temu kami akan lebih baik di sore hari karena perendaman dan kekhawatiran jika ada perawatan setelah kami.Kami tiba lebih awal, anggota staf memiliki masalah yang jelas dengan harus merendam tip karena waktu yang dibutuhkan yang membingungkan kami karena itulah mengapa kami mengubah ke slot 13:00. Mani / pedi menjadi bagian perawatan yang paling mahal adalah yang paling menjadi masalah bagi kami. Harga yang dibayar tidak sebanding dengan apa yang diterima.MANI/PEDI 1:* Harus berpindah antar kamar terutama karena teknologi kuku sedang terburu-buru dan itu lebih sederhana daripada prosesnya.* Kedua tangan dan kaki dilakukan dengan baik. Meskipun saya terkejut Pedi merah cerah saya. Dalam pencahayaan alami ternyata oranye neon. Jauh dari "Saya ingin kuku saya berwarna merah sama tetapi saya tidak keberatan dengan warna yang berbeda".MANI/PEDI 2 (Rendam yang ditakuti):* Tidak ada scrub yang dilakukan.* Gel dioleskan dengan terburu-buru dan dipanggang tanpa membersihkan kutikula.* Setelah 3 kali pelapisan masih ada lubang pada mani yang sudah jadi.Satu-satunya hal yang menyelamatkannya adalah warna dan fakta bahwa kuku sudah dibentuk dari set sebelumnya.Kami memahami bahwa ini akan memakan waktu seperti yang disebutkan sebelumnya, itulah alasan di balik penunjukan nanti. Perendaman berjalan dengan baik. Tapi semua orang terburu-buru sejak memulai segmen kuku. Jadi kami hanya berusaha untuk tetap tenang dan memanfaatkan "hari spa" sebaik-baiknya. Meskipun dalam pikiran saya, saya bertanya-tanya karena semua orang jelas memiliki tempat mengapa bahkan menawarkan slot jam 9 malam saat melakukan pemesanan?Secara pribadi, saya berharap mereka mengatakan bahwa mereka sudah dipesan penuh karena tidak ada staf yang ingin berada di sana dan menunjukkan pekerjaan mereka. Kami bisa pergi ke teknisi kuku normal kami dan melakukan pijatan duduk dan menerima layanan yang lebih baik.Ini bukan pengalaman yang baik. Sejauh ini hari spa terburuk saya.Pijat dilakukan dengan baik.Jari-jari kaki oranye cerah saya tidak senang dengan layanan ini, juga manikur lavender yang berantakan.Untuk pengalaman klien berikutnya. Jangan terima pemesanan ketika staf jelas memiliki rencana lain untuk hari itu. Lakukan kuku Anda di ruangan dengan cahaya alami atau bola lampu alami. Teknisi kuku harus dapat melihat bahwa itu bukan merah, melainkan oranye di jari kaki kedua dan memperbaikinya.

Bongi dan Siyo luar biasa, perawatannya disabotase oleh 2 wanita yang bergosip dan tertawa terbahak-bahak tepat di luar ruang perawatan kami, hybo guys sangat tidak profesional!

RISIKO KESEHATAN & KESELAMATAN! JANGAN PERGI ZONA!Memesan bengkel dan 2 kamar di Gerbang Isango pada November 2022.Mengerikan, saya harus mengevakuasi semua peserta dan memindahkan pelatihan.Seluruh hotel dipenuhi jamur di mana-mana. Seprai bernoda, lemari berbau tidak enak, pintu balkon geser tidak bisa dibuka. Kamar mandi berbau mengerikan, dudukan toilet bernoda. Jelas hygeine tidak ada di atas daftar mereka. Karpet bernoda dan ditambal.Perabotannya membusuk.Sarapannya tidak ada. Susu yang dibuat dalam 2 kopi terasa asam serta mentega yang bisa dioleskan.Makanan penutup yang disajikan saat makan siang dibakar.Individu yang menghadiri meja depan tidak profesional dan tentu saja tidak terlatih.Ada satu pengering rambut yang dibagikan oleh semua kamar, yang meledakkan kami.Manajer, Linda, tidak pernah merasa perlu untuk meminta maaf atau mengatasi masalah ini.Saya sekarang harus mengemis dan memohon pengembalian dana.