Grand Mansion Hotel Blitar

Pelayanan terburuk selama saya menginap di hotel.Saya menginap disini karena tim kami menyewa ballroom selama 6 hari di hotel ini dengan nilai lebih dari 100 juta, pikir kami daripada pindah-pindah hotel lagi ya sudah disini saja. Tapi apa yang kami dapat?Pertama, AC kamar yang tidak dingin. Kami check in pukul 1 siang, AC kami nyalakan kemudian kami tinggal berwisata sampai jam 9 malam. Saat kamu kembali ke kamar, ternyata AC tidak dingin dan kamar menjadi panas dan pengap. Wastafel di kamar saya pun airnya mampet, belum lagi perihal kamar yang berdebu padahal kami sudah booking hotel ini jauh hari sebelum kedatangan.Kedua, staff yang bertugas kurang cekatan, saya titik beratkan pada satpamnya karena saya disini sebagai pengemudi yang bertanggung jawab atas kendaraan yang saya bawa dan interaksi terhadap satpam juga cukup sering. Saya merasa tidak nyaman ketika saya masuk membawa Hiace dan sama sekali tidak diberi arahan diparkir dimana, akhirnya saya mencari spot sendiri untuk parkir yang sekiranya tidak mengganggu pengguna lain meski sebenarnya ada satpam di dalam pos sedang duduk memainkan ponselnya. Pada Senin 18 September pukul 9 malam, ketika saya memundurkan mobil saya untuk menurunkan barang bawaan di dekat kamar 214-220, saya ditegur satpam dengan nada kurang menyenangkan sembari menyuruh saya pindah parkir, sekali lagi tanpa solusi saya parkir dimana. Ditambah ketika kami keluhkan kondisi kamar, satpam dengan nada tingginya sembari membentak bilang bahwa itu urusan marketing hotelnya.Ketiga, Selasa 19 September sekitar pukul 1 siang, kami berhenti di depan lobby ballroom untuk menurunkan 11 dus air mineral dengan kondisi mobil masih menyala, kami dihampiri satpam dan hanya ditanya "masih lama Mas? Ada mobil mau masuk."Tanpa menawarkan bantuan atau sekedar memberi solusi supaya kami bisa turunkan barang dekat dengan ballroomnya. Padahal ketika yang datang kendaraan berplat merah, pelayanan mereka seperti melayani raja, tetapi ketika saya membawa kendaraan niaga, sebuah panther pickup dan hiace, tidak ada yang peduli, bahkan ketika kami kesulitan untuk menyeberang pun tidak ada satpam yang berinisiatif membantu.Semoga dengan pengalaman yang saya dapat ini bisa menjadi cerminan bagi pihak hotel untuk memperbaiki attitude staffnya, juga pelayanannya.Intinya, kami kurang nyaman menginap di hotel ini karena banyak hotel dengan harga di bawah hotel ini dengan pelayanan jauh lebih baik.

Hotelnya sedikit kurang rapih/bersih. Pesan kamar deluxe tp vibe nya terlalu horor sih hehe udh gtu kotor dan kendala listrik mati akhirnya pindah kamar. Tp aps pindah kamar dpt kamar yg lumayan bagus interiornya modern. Not bad lah yaa. Makanannya terlalu b aja sii hehe sesuai harga sih yaa

Kamar kotor, wastafel mampet, AC tidak dingin, ketika dikomplain jawabannya karena kami pakai kamar tipe paling bawah. Satpam juga pilih-pilih dalam melayani, ketika kami datang, tidak ada yang mengatur parkir, bahkan ketika keluar pun tidak ada yang menyeberangkan meski ada satpam di posnya, tapi lain hal apabila yang datang mobil lain, apalagi yang berplat merah. Kami sama-sama bayar, bahkan tim kami sewa ballroom senilai 100jt lebih tapi pelayanan yang kami dapatkan seperti itu.

Pesan kamar no smoking dapatnya yg smoking dan di dalam kamar masih ada asbak dan bekas rokok sehingga kamar bau rokok. AC Tidak Dingin, sprei udah kumel dan kusam. Sandaran spring bed juga kusam kelihatan kumuh. Lantai kotor dan berdebu. Lingkungan hotel kumuh kurang banget kebersihannya. Kapok menginap di sini. Ini jadi momen pertama dan terakhir menginap di hotel ini.

g ngerti jg hrg per malem brpa, pas liat d traveloka sih murah, trnyata pas lgs order lgs ke resepsionis...mahal juga, kmrin buru cari tmpat nginap mslhnya...kebtulan yg trdekat dr rmh saudara d situ, d bayar cash g mau, mnta tf...trnyata nomor rek. resepsionis, ya udahlah...utg cm ambil semalem aja, dpet kamar d lorong kecil...msh berdebu, lemari jg g bs d pakai.