Hotel Chalet Mirabell

Hotel di posisi yang patut ditiru, dengan pemandangan indah dan 2 kolam renang yang sangat menyenangkan, khususnya Sunset bersantai dengan pemandangan yang menakjubkan dan bar yang menyenangkan buka di sore hari.SPA besar dan beragam, bahkan jika dalam rencana sauna mereka bisa mengurangi lebar, benar-benar luar biasa, koridor untuk keuntungan ukuran sauna, setidaknya "sauna acara" di mana aufguss berlangsung, yang menarik sejumlah besar tamu. mandi uap yang indah.Menu malamnya menyenangkan dan pilihan saat sarapan sangat banyak, bahkan jika, mengingat ini adalah hotel bintang 5 dan biaya menginapnya tentu tidak rendah, saya akan mengharapkan sesuatu yang lebih. Kamar-kamar indah yang menikmati pemandangan indah, tetapi, sejauh menyangkut perlengkapan, bahkan di sini efek wow hilang, dan itu memalukan.Staf layak disebutkan secara terpisah: tuan aufguss, Florian dan Tamara (yang juga melakukan kegiatan lain untuk menjaga para tamu yang ingin mereka selalu aktif) sangat baik, sementara pelatihan sebagian staf resepsi dan restoran , bahkan dengan episode yang tidak pantas; sangat sopan dan tersenyum, kecuali dalam 1 kasus, pembantu rumah tangga.Sedikit kebingungan tentang jam buka sauna, beberapa di antaranya, bagaimanapun, bahkan dalam jam buka penuh memiliki suhu yang jauh lebih rendah dari yang ditunjukkan.Wifi yang beberapa grup saya tidak pernah berhasil sambungkan, sementara yang lain mengeluh tentangnya yang terus-menerus terputus.

Itu sempurna!Pegawainya sangat membantu dan ramah. Makanannya enak dan disiapkan dengan banyak cinta. Area spa sangat besar dan bersih, dengan pilihan relaksasi yang sangat berbeda.Seluruh hotel indah hingga detail terkecil dan pemandangan dari sana tak ternilai harganya!Pasti akan kembali, terima kasih untuk semuanya!

Fasilitasnya sangat rapi dan bersih. Tanpa diragukan lagi, area SPA adalah bintang 5, meskipun sering terjadi kesalahan atau dimatikan. Tetapi bagaimanapun juga, SPA begitu besar sehingga tindakan merugikan mengambil tempat duduk belakang.Kami berada di hotel bintang 5 di Merano (kotamadya ITALIA Trentino), yang mendefinisikan dirinya sebagai hotel keluarga dan yang menerima hewan peliharaan (untuk 30/35 per hari). Mulai dari sini.Di resepsi tidak ada yang berbicara bahasa Italia, seorang gadis memberi kami sebuah amplop dengan semua informasi berguna: oleh karena itu waktu makan, peta kota, program klub bayi, layanan SPA, ok kami memiliki segalanya.Kami naik ke kamar, kamarnya luas dan bersih (kecuali kaca jendela Prancis yang indah yang membuka ke balkon).Anjing kami bersama kami (kami mengatakan bahwa kami membayar 30/35 sehari untuknya) di kamar kami tidak menemukan apa pun: tidak ada mangkuk untuk air, tidak ada handuk khusus (bahkan tua), tikar, tidak ada apa-apa. Oke!Kami pergi makan malam, staf ruang makan sopan tetapi layanannya bukan bintang 5, sommelier datang ke meja kami ketika kami sekarang berada di urutan kedua, anggur kemudian tiba di akhir makan. Staf mungkin kekurangan tenaga.Dapurnya sama sekali bukan bintang 5. Prasmanan diatur pada 18/18.30 dan kemudian ditinggalkan.Baki yang kosong tidak diisi ulang atau diganti dengan hidangan lain, hasilnya adalah yang pertama datang, yang pertama dilayani. Jika Anda tiba pada jam 8 malam, seringkali Anda bahkan tidak dapat menemukan roti.Mengingat selera bersifat subyektif, masakan/koki tidak memiliki identitasnya sendiri, bukan masakan tradisional/lokal, bukan masakan olahan, bukan masakan bintang 5.Kami mengatakan hotel keluarga, klub bayi (kami memilih struktur ini untuk ini juga, kami menelepon 2 kali untuk memastikan) nah... mari kita lihat program yang diberikan kepada kami pada saat kedatangan dan mengatur hari kami. Sayang sekali animasinya tidak sampai di klub bayi, jadi kami pergi ke resepsi untuk bertanya, jawaban pertama adalah: "harus ada" untuk diikuti, setelah 20 menit menunggu mereka memberi tahu kami bahwa program yang mereka berikan kepada kami kurang dari 24 jam pertama adalah minggu lalu dan 2 hari seminggu layanan dimulai pada jam 3 sore.Saya dengan hormat meminta program yang diperbarui dan dalam hal apa pun saya menunjukkan bahwa kami telah diberitahu bahwa layanan ini tersedia 7 hari dari 7 hari. Tetapi tidak ada yang berbicara bahasa Italia, tampaknya, mereka merasa sulit untuk memahami saya dan tidak menjawab. aku. Oke.Sekarang, saya memiliki program yang diperbarui jika tidak ada yang lain. Kami mengatur untuk hari berikutnya, sayang sekali tidak ada yang muncul pada jam 11, klub bayi yang penuh dengan orang tua menunggu dengan sia-sia. Orang-orang yang sudah membayar sewa dan pelajaran ski, kami yang sudah menghabiskan dua pagi menunggu layanan yang tidak ada, kekecewaan anak yang ingin bermain.Sekali lagi tidak ada tanggapan sampai beberapa orang tua mengangkat suara mereka dan memutuskan dengan mengirim seorang wanita dari ruang makan pada pukul 11.30 (pagi sudah pergi), sangat baik tetapi jelas berimprovisasi.Dalam semua ini tidak pernah ada kata "alasan". Oke.Saya dapat melanjutkan dengan hal-hal yang lebih tidak menyenangkan, tetapi saya pikir lebih baik berhenti di sini dan mengirim email ke properti.Kami memiliki harapan yang tinggi dan mungkin itulah yang mengecewakan kami?Ini berpotensi menjadi bintang 5 yang luar biasa tetapi saat ini dijalankan / diatur sebagai bintang 3.

Bukan tanpa alasan kami berada di sini untuk ketiga kalinya. Area kesehatan sangat bagus - serta makanan dan layanan terkait.Satu-satunya hal yang saya temukan kurang optimal kali ini - saya mengeluh tentang kasur yang kendur - sayangnya satu-satunya solusi adalah penutup, yang tidak memperbaiki masalah! Sebaliknya, dua kasur terpisah sekarang telah dihubungkan dengan penutup besar, Kule masih ada dan sekarang Anda juga dapat mengatakan bahwa suami saya dan dia menyerahkan milik saya, yang tidak terjadi pada kasur terpisah!Saya akan berharap untuk itu secara berbeda di hotel bintang 5! Kalau tidak, saya tidak bisa menyalahkan apa pun

Hanya mengunjungi tamu, tetapi mendapat tur dan dapat menggunakan satu atau yang lain. Hotel ini sangat indah dari atas ke bawah dan dalam kondisi prima. Makanan, minuman, staf adalah standar tertinggi. Sangat dianjurkan