Hotel Castel Latemar

Saya dan istri saya menghabiskan minggu sepeda motor di hotel pada bulan Agustus dan saya harus mengatakan bahwa kami sangat puas. Karakter dan klaim telah berubah, hotel ini tidak lagi hanya ditujukan untuk pengendara sepeda motor, tetapi kami tidak dapat mengeluh tentang layanan dan keramahan. Fakta bahwa sebagian besar staf berbicara bahasa Italia mungkin karena tujuan liburan, kami hanya membuat diri kami dipahami dengan cara yang berbeda. Makanan yang sangat baik, kamar yang bersih. Kami hanya dapat merekomendasikan hotel.

Hotel yang bagus dengan pintu masuk langsung ke trek, lokasi yang sangat baik, sarapan prasmanan, kamar kecil tapi tertata rapi. Mengapa 1 bintang? Kami kembali pada 11.30 malam dan lebih dari 1 jam 30 di luar hotel. Tidak ada yang memperingatkan kami untuk kembali dalam waktu tertentu, tidak ada yang menjawab telepon, tidak ada orang di resepsi. Kami juga menelepon polisi yang tidak bisa membantu kami. Setelah 1 jam 30 di luar -10 derajat, dan teriakan berulang kali kami harus naik tangga darurat dan kami mulai mengetuk jendela para tamu, yang untungnya membuka dan membiarkan kami masuk melalui pintu panik. Pengalaman untuk dilupakan.Keesokan harinya kami melaporkan kejadian tersebut dan mereka meminta maaf tetapi tidak bertanggung jawab.Di sebuah hotel pasti selalu ada seseorang yang tersedia di malam hari untuk kebutuhan biasa atau untuk keadaan darurat.

Secara keseluruhan strukturnya sempurna tetapi dibandingkan dengan potensinya, masih ada beberapa celah pada layanan yang buruk. Pertama-tama staf sarapan berbicara sedikit dan buruk dalam bahasa Italia dan sampai terbukti sebaliknya kami berada di Italia. Staf di resepsi tidak memberikan informasi apa pun tentang daerah itu bahkan untuk mengemis dan kebetulan kami menemukan bahwa kami memiliki tiket untuk transportasi umum karena ketika kami tiba mereka tidak memberi tahu kami. Dia tidak pernah tersenyum pada kami, kesulitan berkomunikasi dan menularkan antusiasme untuk daerah tersebut. Mungkin dia butuh liburan juga, ini satu-satunya penjelasan yang saya berikan pada diri saya sendiri.

Sayangnya jauh dari apa yang diiklankan di situsLayanan spa tersedia berdasarkan pemesanan, karena mereka menyalakan sauna, pemandian Turki, dan pemanas hanya berdasarkan permintaan. Permintaan dibuat hari pertama setelah dua jam masih es kutub ... tidak mungkin untuk digunakan.Makanan di tingkat makan siang bisnis harga tetap. Sarapan tidak dapat dinilai, tidak ada produk asli tetapi hanya produk komersial, kopi yang buruk.Penerimaan tidak ada, saya harus menelepon untuk check-in dan menunggu check-out jauh melampaui waktu yang diposting.Harga yang dibayarkan untuk dua malam benar-benar tidak sebanding dengan layanan yang ditawarkan

Minggu putih yang luar biasa! Hotel di lereng ski dan sangat sangat bagus! Kamar besar sangat panas .. sarapan dan makan malam yang lezat dengan banyak pilihan dan untuk semua selera! Staf yang sangat baik! Singkatnya, tidak ada yang perlu ditambahkan! Saya pasti akan kembali