Gateway Hotel

Kondisi udara tidak bekerja. Tidak ada handuk atau keset kamar mandi atau air ketika saya tiba. Secara umum layanan di Gateway telah turun jauh di bawah standar. Manajemen perlu melihat masalah ini. Tidak terkesan untuk sedikitnya. Saya akan menyebutkan staf tata graha, pusat bisnis, dan resepsionis yang tampaknya berusaha sebaik mungkin.

Sangat kotor dan tua.Saat masuk, resepsionis pertama kali terlihat sangat mengesankan dan Anda percaya untuk check-in ke hotel mewah. Namun, setelah berjalan meter pertama di lorong menuju kamar, Anda menyadari betapa kotornya karpet. Ternyata di kamar ganda yang ditugaskan (kami adalah dua perempuan) seorang pria sudah tidur di sana ketika kami tiba. Jadi kami harus pindah kamar. Akhirnya tempat tidur sangat kotor, selimut tidak tertutup seprai, kulkas, AC dan kamar mandi berjamur. Untuk terhubung ke wifi, kami butuh setengah jam dan banyak diskusi di resepsi. Namun, koneksi internet stabil dan relatif cepat untuk standar PNG. Layanan ramah dan penuh perhatian tetapi sangat membingungkan mengenai penagihan di restoran.Lokasi berguna, 5 menit berkendara dari bandara.

Layanan pelanggan yang mengecewakan dengan etiket SANGAT BURUK terhadap pelanggan yang membayar dan terutama Anggota Coral Sea Privilege. Tim pemasaran Anda sangat agresif dalam menjual keanggotaan ini tetapi kami setiap kali kami mengeluarkan voucher atau menunjukkan kartu keanggotaan kami, staf tampaknya terganggu olehnya dan memilih pelanggan yang membayar penuh daripada kami. Staf Anda tidak memberikan informasi yang tepat saat menanyakan pemesanan tempat dan telah membuat kami tidak nyaman pada beberapa kesempatan - waktu tunggu 2 jam untuk makanan, masalah AC di kamar, seprai yang tidak dicuci, dan sekali lagi, staf RUDE.

Entah bagaimana perjalanan bisnis lama saya ini terlintas di benak saya. (Kunjungan Maret 2014)Uhm, ulasan ini mungkin bias karena saya berasal dari budaya yang berbeda.Para pekerjanya baik, membantu dan ramah... tetapi sangat lambat (setidaknya dibandingkan dengan tempat asal saya). Makanan yang disajikan di kafe itu enak.Kamar yang saya tempati lumayan tapi toiletnya seperti tidak berfungsi, butuh waktu lama sebelum mereka datang untuk memperbaikinya... Saya harus mandi dalam kegelapan pada malam pertama.Saya pikir itu mudah dipesan karena dekat dengan bandara, karena pekerja LNG jadi saya dengar dulu. Saya harap ini mencari hotel hari ini. :)

Beberapa kali saya telah tinggal di Gateway untuk transit kerja dan setiap kali menghadapi kekecewaan yang biasa! Saya ingin tahu apakah manajemen atau tim PR Anda pernah membaca ulasan ini?AC hampir tidak cukup dingin. Kecoa berkeliaran dengan bebas, kamar mandi belum direnovasi sejak abad lalu apalagi dibersihkan cukup menyeluruh. Fasilitas kurang separuh waktu. Kali ini saya tidak punya sendok atau gelas. Tidak ada kantong teh (Tidak besar?kipas kopi) Tidak ada sampo atau kondisioner yang disediakan. Jika saya punya pilihan, saya tidak akan tinggal di sini dan tidak akan membuat rekomendasi kepada siapa pun untuk memesan di sini!