OYO 1851 Hotel Malang

Hotel paling BURUK selama saya menginap, bisa bisanya pihak OYO, AGODA, dll Kerjasama sama Hotel PENIPU ini. Saya menginap 2 malam 2 kamar dengan pelayan pertama itu laki laki dia tidak meminta uang tambahan hanya saja meminta pajak ,padahal saya tau Pajak sudah dibayarkan di aplikasi Agoda barengan dengan biaya lainnya. Ketika mau nambah lagi 1 malam tetap 2 kamar malah diminta nambah 2 kali lipat dengan alasan harga kamar itu 150rb padahal jelas jelas di aplikasi itu HARGANYA 63RIBU .. itu pelayan yang cewe malah bilang bahwa pihak OYO ,AGODA, itu menipu karena memasang harga yang salah, padahal jelas jelas dia yang NIPU..Kalo harga 150rb 1 kamar saya lebih baik di hotel yang bagus aja sekalian bukan di hotel kostan ini menurutku Kualitas Hotel mu tidak setara dengan harga tersebut, kumuh ,dan kotor.. TIDAK LAYAK disebut HOTEL..Denger ya OYO HOTEL MALANG saya sudah laporkan kalian ke pihak OYO,AGODA karena ternyata banyak yang sudah merasa tertipu dengan anda, tinggal tunggu saja hotel anda di blacklist dari aplikasi.. Ingat ya pelanggan zaman sekarang lebih kejam dari pada dulu ,karena dunia online itu lebih luas cakupan nya .. ingat juga rezekimu tidak akan pernah berkah sampai kapanpun dengan hasil menipu mu itu

Saya pesan 1 kamar dengan kamar mandi dalam lewat aplikasi agoda dan sudah lunas. Setelah perjalanan muter-muter akhirnya sampai di tempat ini. Dari awal masuk perasaan sudah gak enak melihat lobby yang kurang pencahayaan dan terlihat kurang bersih. Setelah masuk dan konfirmasi pesanan, ternyata sama mas penjaganya disuruh tambah ongkos Rp 50.000 untuk kamar yg saya pesan. Setelah beberapa menit berdebat dan saya sudah lelah karena udah larut malam juga, Akhirnya saya disuruh nambah Rp 10.000 untuk sewa kamar dipojokan yg menyeramkan dan bau dengan kamar mandi di luar .Gak tahan dengan suasana penginapan ini, setelah tidur sebentar habis sholat subuh saya langsung cabut.PELAYANAN DAN FASILITAS BURUK.

Harga di keterangan aplikasi Agod* tidak sesuai. Saya sudah membayar lewat aplikasi namun saat mau check suruh menambah 150.000. Harga termurah di hotel ini 200.000 untuk high sesion. Fasilitas kurang baik untuk kamar seharga 200.000 sperei buluk, sarung bantal kotor....laci lemari penuh sampah rokok. AC kurang maksimal dinginnya. Hati hati apabila pesan hotel ini lewat aplikasi. Ada biaya tambahan yang diminta....dan lebih banyak dari harga yang di aplikasi....

Jujur kami kecewa. Kamar yang kami pesan di aplikasi tidak dikasih keterangan detail kalau kamar mandinya ada di luar kamar. Terpaksa kami harus menambah biaya agar tetap bisa menginap di tempat ini. Keunggulan hotel ini selain harga murah juga akses Pusat Kota Malang menjadi andalannya. Untuk fasilitas lain kami nilai masih kurang dan jauh dari kata layak. Perlu peremajaan total untuk penginapan ini

Saya sudah boking 1hari sebelumnya, tapi setiba saya di lokasi untuk check in, staf mengatakan kamar habis. Kalu memang kamar habis seharusnya ada konfirmasi di aplikasi nya. Bukankah pihak hotel bisa membatalkan pemesanan. yang lebih parah, staf brkata karna saya memesan tanpa DP, jelas di aplikasi tertulis bisa memesan tanpa kartu kredit. Lalu staf berkata bahwa kamar sudah diberikan kepada pelanggan yg datang terlebih dahulu, Dan staf sangat kasar tidak memiliki sopan santun. Sunguh tidak ramah bintang 0. Sangat mengecewakan. harusnya tidak usah mendaftarkan hotel trsebut di aplikasi!