San Diego Marriott Gaslamp Quarter

Hotel yang sangat bagus. Staf membantu dan ramah. Kamar bersih, tempat tidur ganda agak kecil. Saya terkejut mengetahui tidak ada lemari es di kamar. Mencintai lokasi tepat di sebelah konser taman petco yang saya hadiri, parkir valet sangat bagus, orang-orang memiliki banyak orang yang menunggu tetapi mereka melakukan segalanya secepat mungkin yang dihargai, itu adalah akhir pekan yang sibuk. Meninggalkan sangat puas dengan saya tinggal!

Hotel ini tidak menghormati kebijakan jangan ganggu. Saya di sini untuk Malam Tahun Baru dan kami memiliki pregame di kamar kami (berencana untuk membersihkan hari berikutnya) dan pergi untuk malam itu. Kami tidak mendengar apa pun dari hotel sampai saya melihat pernyataan kartu kredit saya bahwa kami dikenakan biaya $500 untuk perlengkapan di kamar. Kamar dibiarkan bersih saat check out. Hotel ini tidak sebanding dengan harganya, Anda dapat menemukan banyak hotel yang lebih baik yang tidak mengganggu privasi Anda, lalu menagih Anda untuk itu 0/5 bintang.

Hotel ini bagus secara keseluruhan. Ada beberapa barang yang rusak di kamar mandi, tapi bukan masalah besar. Peringkat 1 bintang terkait dengan layanan dan acara pelanggan yang buruk.Saya pergi ke pesta NYE yang seharusnya ada di bar atap, Ketinggian, tetapi dipindahkan ke lantai 8 karena cuaca. Saya mengerti bahwa Anda tidak dapat mengontrol cuaca, tetapi alangkah baiknya jika mereka memberikan beberapa minuman tambahan karena kami tidak mendapatkan pengalaman yang kami minati. Saya menelepon keesokan harinya untuk melihat apakah saya bisa mendapatkan sebagian pengembalian dana, atau sesuatu. Manajer mengatakan detailnya ada di "cetakan halus" dan mereka tidak berkewajiban untuk memberi saya pengembalian uang atau kompensasi apa pun. Saya pikir tempat seperti ini akan melakukan sesuatu hanya untuk menjaga perlindungan dan menyediakan sejumlah layanan pelanggan. Mereka menolak melakukan apapun.Selain itu, saya seharusnya mendapatkan parkir gratis untuk menghadiri acara tersebut. Saya mendapat tagihan keesokan harinya sebesar $55. $55 untuk parkir selama satu malam?? Itu jumlah yang gila! Aku tidak parkir di depan. Ini hanya untuk garasi parkir. Saya harus menelepon untuk mendapatkan pengembalian uang itu, yang konyol. Mereka pada dasarnya mencoba untuk mendapatkan $55 lagi dari saya dengan hanya "secara tidak sengaja" menagih saya. Sangat menarik bahwa saya hanya mendapatkan biaya tambahan "kebetulan". Saya tidak pernah melihat bahwa mereka "secara tidak sengaja" menagih saya lebih sedikit. Saya sudah membayar $400 untuk kamar satu malam dan mereka ingin menagih $55 lagi untuk parkir. Semuanya mengambil keuntungan dari pelanggan mereka.Saya tidak akan menghadiri jaringan atau ketinggian hotel ini di masa depan jika mereka tidak dapat menghormati dan menjaga pelanggan mereka.

Lokasinya berada di tempat yang tepat di Gaslamp dan dalam jarak berjalan kaki dari boardwalk juga hanya 2,5 km dari Taman Balboa.Atap yang bagus. Sarapan prasmanan, tenang sederhana tapi cukup dan Anda tidak akan lapar.Kamar (ukuran raja) besar dan nyaman.. bersih dan terawat dengan baik. Minibar tersedia berdasarkan permintaan (secara default di kamar).Parkir akan dikenakan biaya $55 per hari .. kecuali Anda akan menemukan jalan parkir (sangat sulit)

Saya bersama keluarga saya tinggal di hotel ini selama 1 malam pada tanggal 13 Desember karena ini adalah satu-satunya hotel dengan ketersediaan untuk konferensi yang saya hadiri di daerah tersebut. Saya bersama putri saya yang sedang hamil 6 bulan putra saya yang berusia 19 tahun dan putri saya yang berusia 3 tahun. Kami check out setelah 1 malam untuk pindah ke hotel yang lebih bagus "The Intercontinental".Saya kecewa dengan layanan, hotel dan kurangnya komunikasi oleh Staf Hotel. Petugas tampak terganggu bahwa saya mengubah masa inap saya menjadi hanya 1 malam namun saya dikenakan biaya 499 untuk akomodasi 1 malam. Kami check in jam 3 sore tanggal 13 Desember dan check out 1050 tanggal 14 Desember kami bahkan tidak berada di hotel selama 24 jam dan total biaya saya saat ini adalah $800,08 termasuk biaya merokok 300 dolar.Staf hotel memeriksa kami keluar dari hotel tanpa masalah namun setelah menagih kartu saya, saya dikenakan biaya merokok tanpa penjelasan. Saya tidak untuk sangat tidak merokok di kamar sama sekali. Saya telah menghubungi hotel, manajemen hotel, dan keamanan beberapa kali tanpa ada yang membalas telepon saya atau memberikan penjelasan.Pemikiran saya adalah bahwa ini ada hubungannya dengan putra saya sebagai seorang pria muda Afrika-Amerika dan percaya ini adalah diskriminasi, itulah sebabnya keamanan dan manajemen menolak untuk menanggapi atau memberi saya informasi apa pun.Saya tidak akan merekomendasikan hotel ini, selain dari e di atas hotel ini sangat suram, dengan transien naik dan turun blok tangga dari struktur parkir berbau urin dan merasa tidak aman Saya meminta anak saya benar-benar berjalan dengan saya ke dan dari mobil untuk keamanan.