Nama Hotel |
El Palauet Luxury Suites
El Palauet Living Barcelona (Nama Sebelumnya)
|
Alamat | Passeig de Gràcia, 113 |
Kota | Barcelona |
Negara | Spanyol |
Check In | 03:00 PM |
Check Out | 12:00 PM |
Check-in di El Palauet Luxury Suites dimulai pada pukul 03:00 PM dan checkout pada pukul 12:00 PM.
Saya tidak mengetahuinya dan itu mengejutkan saya, ada teras kecil di bagian bawah untuk minum kopi, hidangan pembuka, minuman, dll. dan dekorasinya dari zamannya, saya sarankan untuk mengunjunginya, terletak tepat di sebelah Casa Seat, gaya modernis
Hotel ini tidak buruk dan terletak dengan baik tetapi layanan pelanggannya mengerikan. Kami memiliki masalah dengan kamar: sangat penting bagi kami untuk memiliki brankas karena kami membawa kamera yang sangat mahal yang ingin kami tinggalkan di kamar dan tidak berjalan di sekitar Barcelona (mereka berat dan dapat dicuri). Brankas tidak berfungsi dan mereka tidak dapat mengirim siapa pun untuk memperbaikinya atau mengganti kamar. Untuk mengimbangi (yang tidak memberikan kompensasi terlalu banyak) mereka memberi tahu kami bahwa mereka akan mengurangi kami sebesar 25 dan mengembalikannya kepada kami. Sekarang, hampir sebulan kemudian, saya masih belum memiliki 25 di bank dan komunikasi dengan mereka berakibat fatal. Meskipun memiliki faktur yang menetapkan bahwa 25 harus dikembalikan kepada saya, emailnya membingungkan, mereka mengoper bola dari satu ke yang lain, mereka membuang waktu saya dan tidak ada yang mengembalikan jumlahnya. Saya pikir tidak apa-apa bahwa hotel ini dimekanisasi dan tidak ada yang berbicara dengan directmanet tetapi itu harus dikompensasi dengan layanan pelanggan yang sempurna dan efisien dan itu adalah bencana mutlak. Saya tidak akan mengulangi di hotel di mana saya merasa diabaikan dan kurang dari harga yang mereka tetapkan, sama sekali tidak murah untuk apa itu.
Arsitektur modernis, tidak ada yang hilang di kamar, layanan hebat dari staf, dan lokasi yang sempurna di pusat Barcelona.
Kami tinggal di kamar utama selama dua malam. Ini adalah bangunan ajaib, kamar dengan semua kenyamanan yang dapat Anda bayangkan dan layanan yang sangat ramah.Tempat yang ideal dengan banyak kemungkinan untuk merayakan acara. Cukup luar biasa!
Layanan ini yang terburuk yang pernah saya miliki. Listrik padam selama 4 jam dan Mereka tidak memiliki petugas teknis karena dia bekerja di hotel yang berbeda. Yang bukan tanggung jawab saya. Mereka tidak ingin menukar kamar dengan kamar yang berfungsi. Saya tidak akan merekomendasikan siapa pun untuk pergi ke sana. Pemilik gedung meneriaki kami karena meminta Kompensasi.