Holiday Inn Express Brampton

Secara keseluruhan pengalaman menginap yang sangat menyenangkan! Ruangan itu bersih dan terawat dengan baik. Sarapan besar dan memiliki banyak pilihan. Saya merasa aman dan semua staf sangat ramah. Saya menghargai salinan gratis The Globe and Mail. Kami akan tinggal di hotel ini lagi.Hal-hal yang dapat ditingkatkan: pemeliharaan keseluruhan area umum dan keberlanjutan. Kolam renang terlalu dingin untuk anak-anak kecil kita tapi pusaran air itu bagus. Sayangnya jet tidak bekerja dengan baik. Kebersihan dek kolam renang juga bisa ditingkatkan. Pintu kami agak sulit dibuka karena sangat rapat. Binatu tamu adalah bonus yang bagus tapi mesin cucinya kecil. Dari perspektif keberlanjutan, akan menyenangkan untuk memiliki hidangan asli saat sarapan.Lokasi sangat bagus untuk mengakses berbagai jalan raya dan bandara. Tidak banyak dalam jarak berjalan kaki meskipun (terutama dengan anak-anak kecil).

Hotel yang sangat bersih! Ruangan itu menyenangkan dan berbau benar-benar bersih. Staf sangat ramah dan menyambut dan check-in mudah. Sarapannya enak banget dan tidak ada yang kurang dan tidak perlu menunggu lama untuk makanan walaupun ruang makan kebanyakan penuh. Kolam renang tutup pukul 11 malam jadi itu bagus juga. Kami pasti akan kembali!

Sayangnya, kami tidak memiliki pengalaman hebat dan menerima layanan pelanggan yang buruk sejak check-in. Setelah tiba, saya menyadari bahwa saya lupa ID gambar saya. Saya meminta suami saya untuk mengirimi saya fotonya untuk memverifikasi informasi saya. Meja depan meminta saya untuk mengirim email kepada mereka, saya mencoba mengirim email gambar dari ponsel saya, namun email itu terus mengantri. Saya bertanya kepada mereka apakah saya bisa check-in dan mengirim gambar dari kamar saya ketika saya bisa menggunakan laptop saya. Mereka mengatakan tidak dan membuat saya mengeluarkan laptop saya di lobi.Kemudian kami menggunakan kolam renang/gym. Dalam beberapa menit setelah tiba, alarm kebakaran berbunyi. Kami menunggu untuk melihat apakah alarm akan berbunyi jika itu adalah alarm palsu. Namun, akhirnya kami pergi untuk memeriksa dengan meja depan/resepsi. Anda dapat mengatakan bahwa staf tidak tahu apa yang harus dilakukan jika terjadi keadaan darurat karena beberapa tamu masih berada di dalam gedung (mereka hanya keluar dari jendela dan melihat banyak tamu sudah berada di luar). Mereka juga membiarkan tamu masuk kembali untuk menggunakan kamar kecil saat alarm masih menyala. Saya pikir staf perlu pelatihan lebih lanjut tentang protokol darurat dan keamanan untuk tamu. Setiap lantai dan area hotel harus dievakuasi oleh staf hotel.Dari segi kenyamanan, tempat tidurnya nyaman dan kamarnya cukup bersih. Kami pasti tidur nyenyak. Namun, kamar kecilnya sudah ketinggalan zaman dan bisa lebih bersih. Bagian terburuk adalah handuk, yang memiliki rambut panjang menempel pada mereka.Sarapan kontinental mungkin adalah satu-satunya bagian yang layak dari kami tinggal. Ada banyak item untuk dipilih dan itu sudah termasuk dalam biaya.Terakhir, saya meninggalkan baju renang saya di kamar saat check out. Saya menelepon beberapa jam kemudian dan mereka mengatakan bahwa tidak ada yang ditemukan di kamar. Saya meminta mereka untuk memeriksa dengan tim penjaga rumah & ternyata baju renang saya masih belum ditemukan. Saya sangat kecewa mendengar ini. Anggota staf yang saya ajak bicara mengkonfirmasi bahwa mereka seharusnya menyimpan barang-barang yang hilang selama satu tahun ketika ada sesuatu yang ditemukan di dalam ruangan. Karena baju renang saya tidak ditemukan, ini jelas menunjukkan pencurian atau pembuangan.Secara keseluruhan, saya tidak akan merekomendasikan hotel ini dan saya tidak akan tinggal di sini di masa depan.

Staf, terutama meja depan dipoles, profesional, cerdas, dan berpakaian bagus. Mereka pergi keluar dari jalan untuk memastikan para tamu dirawat. Sarapan panas sudah termasuk dan tepat sasaran. Ruangan itu sangat bersih dan nyaman. Satu-satunya alasan tempat ini mendapat 4 bintang adalah tempat tidurnya kenyal dan berderit. Sangat dianjurkan.

Tim manajemen jay & mark sangat luar biasa & sangat membantu saya dengan apa pun yang perlu saya sebutkan, mereka secara konsisten memeriksa saya untuk memastikan bahwa masa tinggal saya berjalan sempurna. Saya telah ke banyak hotel dalam hidup saya terutama penginapan liburan dan saya harus mengatakan layanan yang saya alami di lokasi ini luar biasa 10/10 bahkan kru pembersih Olga sangat baik & tulus. Saya pasti akan kembali ke lokasi ini & merekomendasikannya kepada keluarga & teman saya?