Oak Tree Emerald Semarang

Booking tgl 28 des 22, di pegi2 disebut bintang 4, tp hrga nya paling murah, seblm pjak cm 450an, tp stl pjak jd 580, krena sdh sering tinggl di hotel hampir diseluruh dunia, standar bintng 4 sy sdh hafal,Tp setlh kita kesini jam 11 (sngja dtg lbih awal supaya kami bisa reservasi room lbh awal) sy tau checkin jam 2, tp sy jg tau, jika ada kmar dihotel yg kosong pasti staff counter akan segera memberi kamr yg kosong. Stlh jln2 dismrng kami balik jam 1.30 tp staff bilang masih blm siap kamarnya, setelah mnggu dan mnggu sy lihat bnyak org yg dpt kunci sblm jam 2, sy mnggu dikursi persis sebelah counter, tp g dipanggil2, sya jengkel dan marah ke mereka knp smpe jam skrg g dikasih kunci, lalu dia bilng oh br sj ready pak, hello...apa2an ini, knp kamar sdh ready dr ts tp diinfo g ready, tlong manajernya diperhtikan detail2 seperti ini..hal2 sepele seperti ini akan membuat org enggan balik kesini, karena hotel ini tidak brda dilokasi yg ideal, dan hotel juga sdh kuno, perabotan dikamar semua sudah perlu diganti,,Akan kah manajemen berbenah? Atau akan meneruskan etos kerja dan fasilitas yg tidak mumpuni?Keberlangsungan hotel ini tergantung sikap manajemenYg pling parah menurut saya, toiletnya bau pesing bgt bgt bgt .ini gmna to .tlong house keepingnya, toiletnya dibersihin donk..malu2in bgt .bintang 4 toiletnya bau pesing...ya allah

Oak tree tempat saya menginap di 10-11 Desember dan sebelum-sebelumnya.Hari itu lampu mati, genset rusak dan kita berada di ruangan yang gelap dan tidak bisa menikmati fasilitas. Semalaman lampu hidup dan mati terus menerus, lanjut hingga siang hari. Tamu-tamu banyak yang habis kesabaran komplain tanpa solusi di front office.Oak tree sejak pertama hadir, saya sudah beberapa kali menginap karena1. Design dan environment yg berbeda dr hotel lain di semarang. Lebih kepada ambience hotel di bandung. Dengan kesan nature. Secara konsep bagus.2. Lemah di pemeliharaan seperti "kebiasaan" Kagum grup. Bikin property namun "kotor" Dan "acak-acakan" Sayang banget. Padahal konsepnya bagus. Arsitektur + interior juga bagus menurut saya.4. Bau debu dan jamur khas ruangan tidak ter maintain, cukup mengganggu. Coba saja kamar lbh wangi dan rapi.. Ukuran kamar yg spacey dengan layout simpel jd data tarik sebetulnya. Sayang kamar mandi pun blm higienis dan bau.5. Restoran terlalu open for public, terlalu crowded apalagi jika ada acara. Makanan sangat biasa dan terkesan "cheap" But it's oke krn memang hotel ini sebetulnya affordable price.Kesimpulan.. Sayang banget, arsitek, interior, environment, lokasi yang baik tidak dibarengi dengan Management hotel yang perlu dibenahi.Akhirnya jd hotel yg cuma murah saja. Tp tidak berkesan.Ayo perbaiki.. Sayang kalian punya banyak peluang.

Menginap di kamar suite yg tidak sesuai dg harga dan deskripsi, tidak ada balkon, kamar pengap, gelap, kotor, tidak terawat, sprei yg dipasang terdapat noda, sofa tidak ada bantal, bathup kecil, air tidak stabil.Terdapat fasilitas kolam renang yang cukup besar bersebelahan dengan restoran. Kursi restoran tidak tertata dengan rapi, rasa dan variasi makanan sarapan kurang.Layanan buruk, pelayan tidak mau membantu tamu yg sedang kesusahan membawa barang, tidak ada welcome drink, hanya boleh mendapatkan 1 kunci kamar.Lokasi hotel berada di dalam lokasi perumahan dg jalan menurun, dikelilingi pohon yg asri, dan terdapat tempat parkir kecil tanpa atap di depan lobi hotel.

Buat kalian yang cari hotel untuk ketengan bisa kesini, karena lokasinya agak masuk ke perumahan elit, jadi bukan hotel yg ada di pinggir jalan gitu. Tapi, tenang aja untuk ojek online masih bisa dijangkau, kalopun susah mungkin karena kendala jaringan bagi beberpaa provider (XL aman). Kalo restaurantnya udah sepaket sama kamarnya ya, kalo pesen yang extra breakfast. Harga kalo ga yang sepaket sama kamar itu, 100 ribu/person. Kalo kolam renang, cukup lah ya buat anak2 dan keluarga cuma emg ga luas banget dan sebelahan sama restaurantnya. Cuma asli ini asri banget, masih bisa lihat ijo2 hehe

Jujur agak expect lebih ketika liat review2 sebelumnya + foto yg ditampilkan. Akan tetapi, dengan kamar executive agak kurang puas karena balkon sempit, salah satu lampu tidur tidak bisa dimatikan (hrsnya petugas hotel mengecek terlebih dahulu sebelum tamu check in). Ditambah lagi dengan menu sarapan yang terbatas, dan harus melewati pool ketika mau akses ke resto, sehingga kurang nyaman. Mungkin tlg diperhatikan lagi soal kerapian dan kebersihan di resto. Terima kasih.