Nama Hotel |
Padma Hotel Semarang
|
Star Rating | |
Brand | No brand |
Alamat | 86 Jalan Sultan Agung |
Kota | Semarang |
Negara Bagian / Provinsi | Central Java |
Negara | Indonesia |
Jumlah Kamar | 1 |
Check In | 3PM |
Check Out | 12AM |
Padma Hotel Semarang adalah sebuah hotel bintang 5 yang berada di bawah brand No brand. Padma Hotel Semarang memiliki 1 kamar yang tersedia untuk tamu.
Check-in di Padma Hotel Semarang dimulai pada pukul 3PM dan checkout pada pukul 12AM.
Hotelnya baru..bagus..bersih..wangi..stafnya ramah2...trims mba yessy (staf restoran)..menu makanannya bnyak..dan enak
Pengalaman saya menginap di padma semarang sangat2 enjoy sekali. Hotelnya bersih, lobbynya bagus dan besar, staff2nya juga sangat ramah, room servicenya juga cepat. Paling suka dengan detail kamarnya, selain ranjang twin yg besar2, perlengkapan di kamarnya juga sangat2 lengkap, mulai dari bath towel yg disediakan 4 pcs, sampai dengan towel yg paling mini juga di sediakan lengkap. Saat masuk ke kamar di hari pertama menginap sudah di suguhkan maccaron, untuk tamu yg bawa kids seperti saya pasti suka ya. Mini barnya juga lengkap, ada mesin coffee, tea , granolla, dan minuman2 free di kulkas mini. Penataan kamarnya juga bagus terutama bath roomnya area shower di jadikan 1 dgn bath tub, ini penting ya bagi saya yg tdk suka kmr mandi becek apalagi saat kids berendam main air di bath tub, dan area closetnya juga terpisah dari shower. Menu2 breakfastnya juga sangat2 variatif dan enak2 semua. Oh ya waktu check in juga di suguhkan welcome gellato yg enak. Next time kalo ke semarang pasti saya menginap di Padma lagi. Thank you. Semoga terus di pertahankan kualitas hotelnya ya
Service nya 6/10Satpam nya ramah, namun supervisor kaku dan kurang membuat nyaman terutama unt pelanggan berkebutuhan khusus, management yg kaku dan strict pada sop tidak cocok unt org tertentu. Keramahan bbrp org kurang baik. Gedung baru bagus, vibes nya 8/10Kamar nya 7/10 tidak terlalu luas dan overpriced, sulit mengerti penggunaan tombol lampu.Makanan (breakfast) 7/10 suasana bagus, jenis makanan kelas bintang 5 dirasa masi kurang, dari varian dan rasa, tidak ada makanan lokal yang autentik dan terkenal. Masi banyak menemukan ruang terbuka yg d gunakan unt merokok (entah d bolehkan ato tidak) tidak cocok untuk bayi. Akses ke parkiran yg ribet (dari management bukan dari fasilitas akses)Informasi fasilitas dari recepsionis 8/10 kurang menjelaskan apa saja fasilitas.
+Breakfast bervariasi dan ENAK+Swimming poolnya the best, air hangat, ga ada kaporit (pakainya garam), besar, ada slide untuk anak2+Service nya ok, terasa sekali mementingkan customer experience, kalau ada komplain segera ditanggapi dan customer relation officer datangi kami waktu breakfast and profesionally apologize+kids club ok, staffnya lumayan attentive untuk anak terutama staff yg bernama Rachel-Sayangny booking dikasi lantai 6 (smoking level) padahal bawa 2 bayi. Ada 1 malam di mana kamar bau sekali rokok, sepertinya masuk dari kamar sebelah baunya. Begitu kamar sebelah kosong, baunya hilang. Hati2 untuk yang bawa bayi dan tidak suka bau rokok, request dari awal non smoking room. Kita tidak diinfokan hal ini sblmnya.-Harga lebih mahal dari hotel bintang 5 lainnya di Semarang.-Bantalnya keras sekali, sudah minta yang lembek pun ttp keras. Kasurnya malah terlalu empuk, ga cocok untuk orang tua atau yg suka kasur keras.-AC nya cenderung tidak dingin, dipasang 19 pun tidak terasa dingin.
Saya sudah berencana menginap di Padma sejak sebulan lalu untuk tgl 15 Oktober. Saya ambil promo kamar twin deluxe dengan extrabed dengan harga 2.xxx.xxx untuk 3 orang. 2 hari sebelum tanggal check in, saya dikabari oleh pihak travel bahwa kamar twin deluxe tidak bisa ditambah extrabed. Saya konfirmasi ke hotel dan diminta untuk upgrade ke king deluxe tapi proses penambahan tidak bisa personal, harus via travel. Sementara pihak hotel menyarankan untuk batalkan yg dari travel dan pesen langsung yang baru via hotel. Karena ga bisa direfund, akhirnya saya proses via travel dengan menambah 1.1jt. Pagi ini saya dihubungi lagi bahwa kamar king deluxe sudah habis dan harus upgrade ke deluxe balcony dengan harga 3.370jt. 10 menit kemudian diinfo kembali harga naik 3.550 jt. Saya sangat kecewa dengan proses reservasinya. Kalau memang tidak berencana memberika promo dari awal ya ga usah. Dan alasan bahwa twin deluxe tidak bisa ditambah extrabed juga ga masuk akal mengingat besarnya kamar. Agak disayangkan pemgalaman ini harus dialami bahkan sebelum kami menginap. Dan seperti ga punya pilihan lain karena sudah terlanjur pesan. Sepertinya hotel memaksakan diri untuk mendapatkan reservasi dengan hafga senormal2nya. Mudah2an ga ada yang tertipu dengan permainan marketing hotel ini di kemudian hari. Sebelumnya saya sudah sering menginap di Padma Bandung, Legian dan Ubud dan selalu puas. Baru kali ini mendapatkan pengalaman yang sungguh mengecewakan dari sebuah hotel sekelas Padma.