Al Massa Grand Hotel

Kamar berikut toiletnya bersih & nyaman. Menu makanan bervariasi dan enak. Lokasi dg masjid relatif tdk jauh dr/ke masjidil haram. Layanan? Terkait dg penggunaan lift (lift cukup sih jumlahnya) akan lbh baik bila diprogram misal 8 lift utk yg mau turun dan sisanya khusus utk yg mau naik. Jangan dicampur spt ini. Mo makan aja dr masjid udah jalan kepanasan, ehh masih nunggu antrian lift yg relatif panjang (krn jamaah umroh yg nginep di hotel ini) tiap x waktu sholat tiba hampir semuanya sholat di masjid, pulang dr masjid langsung naik ke lantai makan. Sangat disayangkan kalo msh mesti antri di dpn lift tuk naik ke lantai makan. Kemarin bahkan sempet liat sendiri ada jamaah umroh yg sdh sepuh sempat terjatuh di dpn lift. Tdk tahu pasti sih apa penyebabnya. Semoga review ini bisa menjadi bahan pertimbangan agar ke depannya layanan di hotel ini bisa lbh baik lg. Terimakasih

Kamar bersih dan lumayan luas untuk 4 orang. Isi 4 bed masih leluasa bergerak. Room service tiap pagi datang, tanya kamar mau dibersihkan atau tidak. Ke Masjidil Haram deket. Khusus untuk orang Indonesia makanannya masakan Indonesia, petugasnya juga ramah. Hanya mesti sabar nunggu lift saat jam makan yang ramai sekali, padahal liftnya banyak tapi penuh semua.

Makanan selera indonesia banget(sop buntut, bakso, dll), Top!!namun kapasitas lift agak terbatas jika jamaah membludak, harus bersabar.Jarak dari al haram 1km, jadi harus pinter atur waktu sholat agar ibadah maksimal dan tidak terlalu lelah di jalan.kamar standar bintang 3-4 karpet, water heater tersedia, ac dingin, design klasik, lampu agak remang2.

Kebersihan hotel lumayan baik, beberapa lift tidak dapat di pencet tombol lantai nya.Pelayan restaurant tidak ramah, waktu datang kesini setelah perjalanan dari madinah. Tiba pukul 10 di hotel. Petugas resto sudah memberesi makanan padahal kita sudah terhitung check in. Belum selesai makan, sudah menempatkan lap dan cairan pembersih di meja serta memberesi piring dengan kata-kata yang kurang menyenangkan.

Jarak hotel masih termasuk strategis, makanan ok, kamar ok, makanan ok, kaca kamar kurang bersih, entah emang belum jadwal dibersihin atau emang gak dibersihin krn keliatan kotor banget, dan yang bikin gak ok tuh LIFT.Tiap mau pake Lift harus nunggu 10-30menit, yg naik ratusan, lift ada 15 yg dipakai cuman 8 atau 7 sisanya untuk barang.